4月18日，自媒体“网贷预警”报道称：海星宝的投资人交流群里得到的消息“海星宝办公场所已经人去楼空”，有投资人表示海星宝已经搬家，而最新办公地点没有任何告知。
海星宝投资人群爆料
读懂新金融于4月19日两次拨通海星宝客服电话，结果为：转接中请稍后，线路忙继续等待请按1；反复按“1”三次后自动挂断。
正常来讲，公司搬家并没有什么不妥，因搬家导致客服无法服务也不是什么大事，但是不久前，海星宝刚刚出了一件让投资人担心的大事。
4月3日，互联网金融风险专项整治工作领导小组下发了《关于加大通过互联网开展资产管理业务整治力度及开展验收工作的通知》（简称“29号文”），明确指出：未经许可，依托互联网以发行销售各类资产管理产品（包括但不限于“定向委托计划”、“定向融资计划”、“理财计划”、“资产管理结合”、“收益权转让”）等方式公开募集资金的行为，应当明确为非法金融活动，具体可能构成非法集资、非法吸收公众存款、非法发行证券等。
这导致海星宝4月8、10日下发公告，下线零星宝产品，并给出在投零星宝产品的投资户两种退出方式，即匹配其他产品然后预约退出、或者发起快速赎回申请。
4月8日的《零星宝下架及赎回公告》显示，“原来的赎回方式根据资产端的回款进度安排每天的赎回额度并将零星宝所有在投用户在两个月内进行技术改造匹配定期直投资产”。
对于匹配的资产，海星宝在4月10日的《针对本次零星宝产品改造及赎回事件情况说明的公告》做出了说明，即“原有零星宝产品匹配现有的月月盈或阳光直投的产品，匹配成功后用户可申请预约退出”。
而对于赎回的退出方式，海星宝给出了两种选择：一种是“普通赎回（短期）”，赎回方式为“按平台当天回款，一定比例赎回”，每天仅一次赎回机会，手续费为“0”；另外一种是“快速赎回”，赎回方式为“用户一次性全额赎回在投零星宝资金”，并且“浮动”收取手续费用。值得一提的是，其中普通赎回仅为短期临时方案，届时技术完成后，将直接匹配“阳光直投资产”，即4月10日公告提及的匹配月月盈或阳光直投产品。
对于快速赎回方案，4月10日，海星宝理财再次在公告说明具体方案：方案1、兑付一定比例现金及参与美融公司分红、最低保障收益以及股东兜底方式签订线下协议；方案2、兑付一定比例现金以及公司在厦门持有的资产,处置所获金额的实际情况对选择该方案的投资者的剩余零星宝份额进行平均赎回。
据自媒体互金见闻，海星宝系统更新后，投资人如果选择普通提现，一天只能够提账户千分之一的额度。而选择快速提现的话，手续费高达8%。由于不少投资人都急于快速上岸，争相提现，现在海星宝已经发生挤兑。
为此，平台升级快速赎回方案。
根据截图信息，投资人如果选择快速提现，需要签订回购协议，其中手续费率为15%，同时剩下的50%给予现金，另外的50%以股权置换的方式转让给美融（厦门）融资租赁有限公司，并获得相应价值的美融（厦门）融资租赁有限公司的股权，锁定期为两年，两年后海星宝对这部分股份优先回购。
这种赎回方式，投资人恐怕很难买账，而此次网传的人去楼空一事，对投资人脆弱的神经无疑又是一次重大的打击，我们只能希望，海星宝度过难关，让投资人少受损失。而读懂新金融注意到，目前在海星宝网站上仍有可投项目，在海星宝风雨欲来的当下，望投资人谨慎。
