这是 品叔 第1551 期与你 品牌分享
关键词：品牌人情味、品牌温度
一句“时代抛弃你，连招呼都不会打”，引起了焦虑的更大范围化。
据中国青年报发布的调研报告显示，2003名受访者中73.2%的受访者自称有“知识焦虑”。而在“国民财富焦虑报告”中显示，有超七成受访者处于中度“财富焦虑”状态，养老、健康、教育和财富保值等问题成了当下所有人的焦虑源。
在自媒体、品牌各种速成文化，爱炒被抛弃这种浮躁的东西的时候，却有一个品牌跳出这个怪圈，呈现生活本来的多形态与多元化。
没有人想了解你的处境
有些不得已只能自己消磨
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没有人在乎你的过去
他们只在乎你能带来什么
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人都是哭着开始自己的人生
没有谁可以不承受生命本来的重量
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生活虽然不会温柔待你
但也不会轻易抛弃你
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它给与了你些许痛苦
也给与你更多希冀
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它不能把每个人都照在聚光灯下
但会为你不停点亮沿途的火把
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这些关于生活多面理解的话语，来自一个随手截图都是金句的5分钟短片，其发布当天就获得2000万人点赞，并引起朋友圈的刷屏：
陈伯是一位腿脚不便的空巢老人，他能收到每周女儿寄来的自己并不喜欢的牛奶，却吃不了楼下一直想吃的“一盅两件”；李明初到职场，被全公司的人呼来喝去，却没人记得他的名字；李姐是一位新晋妈妈，她关上门担心周遭的丁点响动吵醒自己的宝宝…
多么常见的角色啊！走在社区中，你与这些人低头不见抬头见，甚至你就是其中之一。在这些种种的生活小细节中，谁在注视他们，谁在为他们着想？
每一时刻，有千万人在经历千万种生活，洞察用户生活场景，苏宁物流用一支温暖的广告片，将快递员与用户的关系拉得更近。
01
来自陌生人的关心，本就弥足珍贵
在诸多暖心故事中，来自陌生人的关心，足显人性的温暖。
早在2013年，慈善机构CHARIDY在美国地铁做了一个尝试，许多人都愿意在地铁上借给了陌生人一个肩膀。这也引起了世界各地的关注，并有不少国家的机构开始做出同样的尝试，最终效果无一例外地感人。
而快递员，可谓是我们最为熟悉的陌生人了。
2016年，28岁快递小哥徒手爬火场，手肘猛撞防盗铁栏救人的事迹被广为流传。事后，甚至还收到高校美女老师的求婚信件。
诸多关于快递员陌生援助的大事件，被媒体大篇幅报道传播。殊不知，快递员与用户之间的温暖小事，也在频繁发生。
得知李姐的孩子很难哄睡
苏宁快递员不敢敲门或打电话
只是发了信息在门外等候
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看到李明的文件掉落
苏宁快递员叫住他并为他拾起
而对于李明来说
他最感激的却是第一次在公司听到有人叫他的名字
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得知陈伯想吃当地小吃“一盅两件”
苏宁快递员便在路过时“顺便”为他带来
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当线上线下逐步在快递物流的连接下并轨时，快递员很显然成为社区生活里从未缺席的成员。在人们追求更极致、更轻简生活方式的过程中，他们是最值得信任的生活和商业的桥梁，也是生活中为你着想的一个朋友。
02
相比小鲜肉的流量，真实更动人心
但在老百姓的眼中，不管是电视剧还是广告片，不过是“明星演，脑残看”。
为了提升品牌露出的频次，大量的品牌营销开始选择当红小鲜肉做代言人，以粉丝经济广撒网。但是这种露出频次的比拼，早已在信息过剩的时代开始转移，并逐渐走向使内容“心生好感”的比拼。
苏宁物流的SunnyMoment宣传片中的4个故事里，每一个快递员的事迹都是由真实故事改编，并是实实在在的平凡快递员演绎。
这种“平凡”更真实、更动人。
为陈伯送“一盅两件”的苏宁快递员，叫谢海飞。当有媒体问及为什么如此做时？谢海飞只是以“小事”答复。在他们看来，我顺便为我朋友送点吃的，有什么好到处嚷嚷的？
快递正在融入社区生活，时刻在身边的服务和富有人情味的服务，不仅让整个快递行业更有力量，也一步步推动着用户美好生活随时随处的灿然花开。
毕竟，在镜头前闪现而过的，每一个身着苏宁快递服装的快递员，不再只是一个快递员形象。他们是你身边真实存在的朋友，他们和千万人一样也在经历千万人的生活，只是在时间的洪流中与你相遇，陪你经历家长里短、悲欢离合，和你一起用心生活。
可以说，苏宁物流的SunnyMoment宣传片是一次有温度的品牌旅行，更是一幅幅生活全场景画面的宏大呈现。
除了刻意制造的“时代焦虑”，每一个明亮时刻，每一点温暖力量，都是生活本来的样子。
首席品牌官（ID:pinpaimima）创立于2013年，系“CMO价值营销自媒体联盟”发起机构、“2017年度公关传播行业最具影响力原创自媒体”。
