咖啡巨头星巴克最近头疼的事情有点多。咖啡致癌风波刚刚过去，又出现了种族歧视争议。
美国当地时间4月12日，两名非裔男子在费城的一家星巴克等朋友，因朋友说要请客，所以两人在先行抵达星巴克后，并没有点餐。之后两人想要使用店内厕所时，店员以他们没有消费为由拒绝，并要求两人离开，但两人仍留在店内。店经理最后以他们二人“非法入侵”为由报警。
2名非裔男子被警察上铐逮捕
久后6名警察获报赶到店内，将2名非裔男子团团围住，并3次要求2人离开未果，最后直接将2人上铐逮捕。此时和2名男子约在店内的朋友刚好抵达，不断在旁询问警察：“他们犯了什么错？”不少其他看不下去的顾客纷纷表示：“他们什么都没做。”不过最后2人仍被警方带走。
现场一名女性顾客荻皮诺(Melissa DePino)事后将2名非裔男子遭警方反手上铐的过程发在推特上，今已有近900万人次点阅。荻皮诺透露2人是房地产经理人，当天是和家人及朋友相约在星巴克见面，没想到却遭遇到这么不公平的待遇。
这2名男子因警方没有犯罪证据，直到14日凌晨才终于获释。
网友纷纷气愤回应事件“荒谬至极”、“根本是种族歧视”。也有网友表示自已在星巴克工作多年，公司的政策是任何人都可以待在店内，无论有没有点餐，只要他们没有睡着或是打扰其他顾客。这起事件不仅在社群平台上引发轩然大波，美国网友也为此发起了要拒买星巴克的运动。甚至有不少民众到事发的费城星巴克店门口，举牌抗议该店种族歧视。
4月14日上午9:59，星巴克发表推文对此事件表示歉意。
4月14日晚上7:52，星巴克CEO凯文·约翰逊(Kevin Johnson)在推特上正式发表了道歉声明。
星巴克CEO凯文·约翰逊(Kevin Johnson)在推特上正式发表了道歉声明
他表示，这并不符合星巴克的精神与理念，希望当面向两个黑人当面致歉。并表示星巴克会对此展开调查并检讨员工训练，以防类似事件再次发生。星巴克将坚决反对歧视或种族主义。
费城市长吉姆·肯尼(Jim Kenney)在一份声明中说：“我很痛心地看到费城新闻头条上发生了一件事——至少根据我们目前所知道的情况来看，这明显是一起种族歧视事件。”
据悉，星巴克以前也经常因“种族歧视”成为热点头条。
2012年两名韩国人在美国亚特兰大一家星巴克店里购买咖啡时，店员在塑料咖啡杯上画“眯缝眼”，后来事件在网上闹得沸沸扬扬，星巴克总公司向顾客正式道歉，并表示，星巴克绝对没有任何形式的种族歧视，涉及此事的店员已被解雇。
2015年3月，星巴克发起了一项反对种族主义的“RaceTogether（各种族在一起）”活动，在RaceTogether活动发起期间，星巴克店员会在你的咖啡杯上写下“race together”的文字。虽然活动的出发点是好的，但很可惜，预期效果并未出现。网友们嘲讽道，星巴克店员不仅会在你的咖啡杯上胡乱写字，还会和你谈论种族主义。
星巴克发起的反对种族主义的“RaceTogether（各种族在一起）”活动，星巴克店员会在咖啡杯上写下“race together”的文字
2015年4月，南湾辛尼维尔(Sunnyvale)一名华裔男子将其3月在星巴克的经历贴在点评网站Yelp上，并给星巴克最差的一星评价。他表示与友人到访西雅图一家星巴克新店，遭店内员工诬蔑其偷取该公司机密到中国大陆。事件公开后引发回响，星巴克表示会彻查事件。
2016年，韩国一名女学生在德国慕尼黑星巴克买咖啡时，店员在递给该女生的咖啡杯上画了一个有两条“眯缝眼”的人像。该韩国女生还表示受到男店员性骚扰。事后该女生将此事上传至韩国某论坛上，引起众多韩国网民不满，纷纷留言，希望通过舆论抗议星巴克。
2017年9月，一位亚洲顾客Kim声称星巴克咖啡师用带有种族歧视的方式给他的饮料写上了“Ching”的标签。“‘Ching’显然不是我的名字，这是一个种族歧视。”Kim表示。星巴克在Kim的Facebook帖子上回复道：“我们绝对不能容忍商店里的任何歧视，并且正在调查此事。我们期待着与你联系，改正我们的错误。”
整理编辑：冯艳彬、梁桐
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