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3月20日，Facebook的员工很沉默，即使面对自己的同事，也无话可说。在分批前往加州门洛帕克总部，参加在最大的餐厅之一举行的会议途中，他们被手机中有关公司客户信息外泄的消息淹没了。首席执行官马克?扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 经常告诫他们，Facebook的成长对全世界是件好事。首席营运官谢里尔?桑德伯格(Sheryl Sandberg) 曾大力宣扬开放的重要性。当天，他俩都没有到场。主持会议的是公司派来的一名律师。
Facebook首席营运官谢里尔•桑德伯格(Sheryl Sandberg) 曾大力宣扬开放的重要性
《纽约时报》(New York Times)和《观察家报》(Observer)日前 报道称，在美国大选期间向总统特朗普 (Trump) 提供数字广告服务的政治咨询公司剑桥分析 (Cambridge Analytica) 实际上窃取了至少5000万美国人的个人信息。这些数据来自Facebook，该公司之前允许一名外部开发人员使用其数据。这名程序开发员将这些数据分享给了剑桥分析。
Facebook在上述报道发表前提前披露了相关消息。该公司在一则博客中宣布，已经终止了与这家右倾咨询公司的合作，此类数据共享已经被禁止。Facebook的用户——一个约20亿人的庞大群体——并没有准备原谅此事。#删除Facebook (#DeleteFacebook) 的话题标签充斥着各大社交媒体。对此事感到愤慨的人群中，包括WhatsApp的联合创始人布赖恩?阿克顿 (Brian Acton)，他于2014年以190亿美元将他的短信应用程序出售给了Facebook。美国和欧洲的监管机构宣布，正在对此事进行公开质询。3月19日到20日，Facebook股价下跌近9%，市值蒸发约500亿美元。
WhatsApp联合创始人布赖恩•阿克顿 (Brian Acton)曾于2014年以190亿美元将短信应用程序出售给了Facebook
在公司历史上的多数危机时刻，扎克伯格和桑德伯格通常都会扮演止损总指挥的角色。但这一次，员工们只是与副总法律顾问保罗?格雷瓦尔 (Paul Grewal) 开了30分钟的会。格雷瓦尔告诉他们……
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