她自称“林黛玉”,却成了阿里人心中的守护神
2018-04-04 18:37:00 来源:搜狐财经

原标题:她自称“林黛玉”,却成了阿里人心中的守护神

文/华商韬略

近年来,不少猎头行业的人吐槽:阿里的人太难挖!

阿里之所以能创造这个“行业难题”,彭蕾可谓功不可没。

【“影响力仅次于马云”的007】

阿里流行取花名,彭蕾的花名是“林黛玉”,可她和林黛玉实在不太像。

从阿里成立之初,她就掌管集团人力资源、事务、行政、市场等重要部门,后来其更一手负责阿里金融业务,带出蚂蚁金服集团。甚至曾有人称,在阿里,彭蕾的“影响力仅次于马云”。但彭蕾进入阿里算是个“巧合”。

在加入阿里之前,彭蕾在一所大学当了5年的老师。1997年,她嫁给了同系师兄孙彤宇。彼时孙彤宇狂热地追随着马云要进京创业,于是彭蕾断然辞职“随军”北上,成了阿里巴巴创业之初的18罗汉之一,得到了007这个“很拉风”的工号。

进入阿里后,彭蕾管钱管人管市场,但做得最久的还是阿里的首席人才官(CPO)。从一开始,她就跟着马云一块看简历、挑员工,搭建团队,被阿里巴巴内部人称作是文化建设的操盘及维护者。

而且作为阿里最资深的元老之一,彭蕾深知阿里需要怎样的“热血儿女”,看人奇准。其中外界流传最广的一个故事就是她把曾经的前台小妹、现在的核心高管童文红“挖”了出来。

2000年,年过30岁童文红来阿里做公司的前台。据说童文红刚来时人不熟,还跟同事闹摩擦,差点干一星期就辞职。后来经彭蕾劝说坚持了下来。熟悉后,彭蕾发现童文红干活细致有耐心,可堪重任。

一年后,在彭蕾的极力推荐下,童文红做行政部主管,后来逐步成长为菜鸟网络负责人、阿里合伙人,成就了这段从前台小妹到亿万富豪的传奇。

2013 年5月,彭蕾因全面负责金融业务短暂卸任CPO,但2014 年 6 月,考虑到集团的人才及文化发展,她又重新走马上任,兼任阿里集团首席人才官职务,直到去年童文红正式接替彭蕾,担任阿里集团首席人才官。

曾经有分析人士说,阿里巴巴社会影响力越来越大,企业文化和价值观的重要性更加突显,而在这个过程中,彭蕾在其中扮演的角色没有人能够替代。

而且多年下来,阿里人对彭蕾有了种特别的情感,被员工誉为“亲切的家人”。有人说,在阿里,其他高管像是攻城略地的“圣斗士”,而彭蕾更像是守卫圣城的“雅典娜”——她拥有一种凝聚众人、看护心灵的特殊力量。

【敢和老板拍桌子CPO】

企业里,CPO和老板的沟通甚至交锋不可避免,彭蕾和马云亦是如此。

2017年末,彭蕾在湖畔大学的一次演讲中提到,对于CPO而言,要有同等对话的能力和勇气,包括分量,要敢和老板拍桌子,“当然,这个前提是你要足够了解他。”而作为最早追随马云创业的元老级的那批人,彭蕾无疑是了解自己这位老板的。

创业之初,马云就梦想着阿里“猛将如云,美女如潮”,但随着团队之间壮大,管理变得越来越管。且不说常规事务纷繁复杂,单是企业文化和价值观也颇受冲击。偏偏马云还是一位价值观爆棚的老板,“独孤九剑”、“六脉神剑”这样的神奇提法层出不穷。

这些理论很好,听起来也头头是道,但真要在企业内部落实,很难。于是这些难题都交给了彭蕾。而她在仔细琢磨后,把这些变成了一条条具体、好落实的措施。

比如马云提出的文化理念中强调要“团队合作”。怎么更好的团队合作?彭蕾就规定为:有意见开会说,开完会埋头干,免得当面没意见,背后牢骚多。但这么干也有“副作用”,就是争论多、会吵架。快人快语的彭蕾也常跟高管们吵,但要吵出水平、吵出结果,然后还要团结一心向前进。

比如阿里文化中的“六脉神剑”:客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情和敬业。随着阿里各个业务团队的壮大,原来单一的文化价值观并不适用于所有事业部。于是彭蕾就发起了“子橙文化”,针对不同业务,将核心文化和价值观变形出更合适各业务的气质:淘宝的文化可以更活泼,更讲究个性,更加年轻;而云计算业务和金融则强调严谨……

【为啥阿里的人最难挖?】

在湖畔大学的演讲中,彭蕾提到了对CPO来做,尤其重点的几个指标,公司战略目标的达成率、在组织中促成了多少有质量的对话、员工流失率、板凳队员的深度。其中她具体分析了员工流失这方面问题,因为这对企业来说,“非常实在”。

彭蕾对此也很有心得,如何留住核心员工?其实阿里的方法很简单,高薪加阿里政委。

2005年,彭蕾在马云的授意下,搞了个像“黑衣人”一样的组织——阿里政委,配合考核和。

有人把他们称为“阿里锦衣卫”,但他们的日常更像个陪聊,看团队、送温暖、聊家常。比如问员工买房没?有娃没?工作啥困难?客户啥情况?……

日常的闲聊中,阿里政委对团队成员越来越熟悉,员工一旦出问题,称职的政委立马就能猜出问题在哪,是跟主管不对付,还是娃又感冒了。

此外,为了让价值观和团更好融和,彭蕾独创将价值观考核进KPI,且权重占50%!这么“变态”的的考核制度,甫一推行,阿里内部炸了锅,但一年后,大家发现,这招对团队发展挺有利。

由此阿里形成了业务主管看业绩、政委考核价值观的KPI评分机制。只有两项评分都完美,员工才能奖金股权双丰收。那些价值观不融入的,根本没法混。

有了阿里政委加高薪,猎头们纷纷表示,阿里的人最难挖!

因为不认同的早跑了,剩下的,都是“死忠粉”。

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图片均来自网络

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