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经济观察网 记者 李思 国家旅游局官方微博“中国旅游”发布消息称，针对近日网络曝光的“雪乡导游车上强售套票”事件，国家旅游局高度重视，责成黑龙江省旅游委迅速调查核实，对涉事导游和旅行社要依法严肃查处，绝不姑息。目前已初步查明，涉事导游为商某某，涉事旅行社为哈尔滨康华国际旅行社有限公司龙腾四海分公司。黑龙江省旅游委正按照法律程序，进一步调查取证，一经核实，将依法依规严肃处罚。
国家旅游局已发出通知，要求各地旅游主管部门进一步重视旅游市场监管工作，举一反三，加大旅游市场整治力度，尤其要加强对冰雪旅游、森林旅游等旅游新业态的监管，督促景区主管部门加强日常管理，严厉打击“不合理低价游”、强迫消费和欺客宰客等各类侵害游客合法权益的违法行为，切实履行起行业监管职责。
1月4日，针对“雪乡导游车上强制售票”事件，大海林国有林管理局曾公布过核查情况：“近几年，智慧雪乡建设效果显著，景区所有游乐项目门票都可以在网络上、景点售票处、三处山门导游服务处购买到，不卖散客票问题系“乘务员”捏造虚构。由于贴文中未提供当日大巴车辆具体车号及“乘务员”信息，在无法取证的情况下，管理部门责令哈尔滨这家客运公司随车“乘务员”全部取消，同时要求其加强内部监管，与大巴车司乘人员签定服务承诺书，再出现类似问题将终止与其合作。”
