作者：杨茅
无人货架洗牌期将至，头部项目猩便利也被负面消息缠身。
昨日，在被曝出三、四线城市撤站后，又有创投圈人士向铅笔道透露，猩便利在一、二线城市的业务扩张同样出现了大幅收缩的举措，公司已经开始拖欠供应商货款。针对上述问题，猩便利公关负责人回应称：“都不属实”。记者向公司管理人员求证，得知猩便利在一二线城市的布局确实正在进行收缩、调整。
有行业内人士认为是猩便利正在加速淘汰早期的劣质点位。迫使正在“跑马圈地”的猩便利仓促变阵的，或许是无人货架行业残酷的恶性竞争——价格战、买点位、毁货架……众多负面流言的传出，也被内部员工认为是竞争对手所为。如此背景下，公司赶在寒冬淡季进行业务收缩，也未必会是一步错棋。
注：本文内容主要来自记者采访和网络公开信息，论据难免偏颇，不存在刻意误导。
北上广深业务收缩
据创投圈人士爆料称，“昨日（1月10日）下午，猩便利组织电话会议，北京、上海、广州、深圳四个城市的业务拓展团队全部停止签约、停止铺货，并考虑让BD人员全部转去做运营。在南京也是一样的情况。”
记者从一家猩便利客户口中得到验证：北京业务有收缩迹象。拉拉公园行政负责人告诉铅笔道记者，公司的猩便利货架已经一周没有补货，截至昨日只剩下不到5个SKU，而此前正常的补货频率达每周两三次。“补货人员告诉公司，仓库已经无货。”
该负责人认为，这与猩便利撤站迹象可能有关联。拉拉公园的办公室位于西二旗辉煌国际，货架点位并不差。“公司一共45人，货架平均月流水约为3000元。”
东北地区某家食品供应商也向铅笔道透露，在本月3日，他被猩便利采购人员告知原本谈好的合作需要暂停，“现在上架时机不对”。那位猩便利采购人员向他解释，是结款出现问题了。“现在让你进来不能坑你，这只是份工作，等再看看我随时联系你。”
针对上述情况，昨晚8点，记者先拨通电话后发送短信联系了公司联合创始人吕广渝，对方电话秒挂，截至发稿前未得到短信回复。同时，记者在微信上向猩便利的公关负责人求证，对方回应称，无论是停止签约还是拖欠货款的问题都不属实。当被问到公司在各个城市的扩张是否有放缓时，公关负责人表示：“业务在逐步推进中。”
记者还致电了猩便利深圳城市负责人，对方听到上述消息后直言：“扯淡，没空理你”。另一个一线城市的城市负责人则认为，流言的传出很可能是因为竞争对手在搞小动作。
这位城市负责人告诉记者：“我们就是正常的签约客户，只是把签约标准（转向）重点开发100人以上的头部企业。在春节前，公司内部确实会对盈利不好的点位进行处理，比如不动销的或是老鼠比较多的，但是涉及的量很少。”
此外，猩便利的内部员工表示，现在不方便多说，公司发展过程中难免有各种各样的新闻出现。也有员工分析称，猩便利冬季的生意不好，之前公司铺的很多是冰柜，天气冷了销量或有下降。
另有公司管理人员向铅笔道透露，猩便利运营情况良好，业务上确实在进行一些调整。他表示，新的调整举措与新一轮即将入股的投资方有关，新股东会对公司发展策略有一定要求，新一轮融资很可能会在本月之内就宣布。“因为涉及到多家投资方，现在还没有全部结束，会等融资最终完成后，发布公告辟谣。”
三、四线城市大撤退
如果在一、二线城市只是业务收缩、调整，猩便利在三、四线城市的举措可以说是“大撤退”。
“猩便利已经在收缩战场了。”一位新零售创业者透露，“下午刚跟一猩便利的BD聊了，济南已经放缓铺设新货架的速度了，具体原因不详。”
昨日晚间，微博上一位ID为“好莱坞女星储要脸”的用户自称是猩便利无锡员工，他发微博称，猩便利开始在无锡市辞退员工。他私信告诉记者：“不知道原因。接到电话，直接说明天不用上班了。什么原因也没有。”
在微博下面还有用户回复称，不只是无锡的在裁员，成都也被电话辞退了100多名员工。在记者私信求证后，这位成都用户表示裁员的方式和无锡一样，“就是一个电话就说不用来了”。
猩便利在三四线城市撤站的消息，最早是来自社交平台脉脉的匿名区。昨日上午，知情人士爆料称：“猩便利全国BD放假，同时开始给销售放假，货架停止补货，有石锤！”此外，据猩便利某作战群中爆料：“因战略性收紧，决定要把全国所有的三、四线城市撤站。”并告知员工，接下来可以找下家或转岗，截止今天的薪资会正常结算，但是没有提成。
在爆料的内容下，猩便利员工澄清：“信息不实、哪来这种不靠谱的小道消息。”但是在评论中仍可以看到“已崩，三线城市已撤站”、“我们公司的几天没有补货了”、“我觉得创业公司在调整是正常的事情，大家不要质疑”等信息。
据报道，据知情人士透露，猩便利已经出现拖欠供应商货款情况，并且在各个城市库房断货情况十分严重，情况好的勉强也只能支撑到月底。两个月前招聘大批员工，目前已经有很多人离职。
针对三、四线城市撤站的传言，猩便利在昨日晚间10点发布了官方声明。公告称猩便利各项业务均处于良好的运转状态。“为了使‘便利·蜂窝’模式更有效率的运行，店、架的布点、商品结构、运营管理方式等，都会进行调整、优化和迭代。”同时，猩便利也在公告第三段暗指竞争对手“背地里弄刀”。
猩便利针对三、四线城市撤站传言的官方声明
恶性竞争中跑马圈地
在这番收缩、调整之前，猩便利在策略上一直是将点位扩张放在首位。公司创始人司江华曾在采访中表示：“现在在中国其实每个创业的窗口期都很短，你跑的快，可以把别人挤下这条船，你如果跑的慢，别人把你踢下去也是分分钟的事。”
“所以在这场竞争里，我们自己对不同时间段的把控，有非常清晰的认识。第一个阶段是点位竞争，重点是如何以非常强的执行力快速达成公司的目标。”他具体阐述道，“谁先可以拿到一定数量的点位，比如说谁先拿到30万、40万的点位数，谁就可能在竞争中胜出。”
猩便利创始人司江华
在初期，凭借团队的执行力，猩便利快速“跑马圈地”的策略取得了一定成效。据司江华提供的数据，截至目前猩便利的无人值守便利架已经覆盖了全国40多座城市，首先渗透超一线、一线二线城市，超过3万个点位，覆盖几十万用户，累积购买用户达到300万。而广州城市负责人则在电话中告诉记者，现在公司在全国已经铺了8万个货架。
但是，快速扩张的背后也有隐患浮现。2017年12月，东方网爆料，猩便利为快速扩张、拿融资，大量接纳“无法盈利”的点位。文中写到，在其他公司已把进驻门槛提高到企业人数需达50人的情况下，猩便利仍然愿意进驻30人的公司。还有一些不满足其他公司风控标准的点位，猩便利也照单全收。
东方网评价认为，在资本加持下，无人货架的竞争已经白热化，但这种畸形的恶性竞争却很难带来任何赢家。
另有媒体报道，因为经营模式同质化、货损率高、刚需不高频等问题，无人货架行业公司已经恶性竞争。业内创业团队不择手段，BD人员串通勾结，互毁偷撤货架。
某业内从业人员向这家媒体透露，在打价格战之外，烧钱买点位、买客户、抢占办公区域，破坏货架、损坏商品、涂划支付二维码、价格标签，个别BD冒充竞争对手配送员撤换货架等恶劣竞争行为层出不穷。
行业洗牌期将至
猩便利于2017年6月由吕广渝等前美团点评高管团队创办，美团创始人王兴、前大众点评创始人张涛等均参与投资，天使轮即获得光速中国1亿元投资，11月初又获得红杉等机构的3.8亿A轮投资。在新零售浪潮中，猩便利堪称风口上的“创投明星”。
据不完全统计，今年无人货架市场迅速涌出超过50家创业公司，吸金超过20亿元。但是行业在疯狂之下也饱受质疑。
金沙江创投合伙人朱啸虎曾在谈到无人货架时表示不看好，其理由是无人货架销售额不高货损率却很高。据了解，在无人看守且没有任何监督、任何惩罚的情况下，货损和盘亏是目前很严重的行业问题。
某知情人士称，目前猩便利市场费用已占到其销售收入的80%，除了激进的市场推广策略使得成本上升外，货损和盘亏被计入市场费用是很重要的原因。而猩便利这么做，是为了融资时数据好看还是其他，不得而知。
天图投资合伙人汤志敏坦言，现在无人零售领域的创业投资，不少是跑马圈地的，核心还是要满足消费者的场景需要。“无人货架的跑道肯定很大，但是需要有一个过程，当中会经历大浪淘沙。”
猩便利暴露出的问题，或许正是这个行业洗牌期面临的困境。而猩便利在春节前进行的这一波调整，也许正是公司面对如此市场环境的被迫变阵。
