本报记者 周雪松
58集团CEO姚劲波日前在某论坛上发表了主题为“新服务，下一个风口”的主旨演讲，他表示，下一个20年中国的服务业会迅速崛起。
姚劲波指出，“可以非常肯定，下一个20年中国的服务业会迅速崛起。和美国比，在新服务领域，中国市场上在10亿到200亿美元的领域将有大量的投资和创业机会亟待挖掘。”
中国年轻人敢于消费
姚劲波说，近几年基层劳动者、普通大学毕业生、普通用户的薪资收入越来越高，每三四年就会翻一倍。北京一个基层劳动者达到四五千元的水平。回到三五年前，只有这个数字的一半。另外，现在的年轻人更敢于消费。过去我们贷款的最大可能性是买房子。但今天的年轻人不但买房贷款，买车也贷款，租房也有很多机构进行贷款，买手机甚至是很多服务包括培训都可以贷款。
这样敢于消费会在两个方面体现出来：一是商品，一是服务。所以中国的服务业，在下一个20年会迅速地崛起。姚劲波说，在服务领域，中国人敢于消费，有能力消费，下一个20年，这些趋势都会大大地促进服务业的发展。
姚劲波说，在目前就业环境下，我们经常听到的抱怨就是招聘比较难，薪资越提越高，但是很多岗位还是招不到人。中国就业薪资越来越高，也促使线下的服务重新受到重视，包括新零售、新服务。对比中国和美国，把所有上市公司前一千位全部列出来，就会发现中国的互联网公司实际上市值已经接近甚至超过了美国同行。腾讯接近甚至是超过了Facebook，阿里接近甚至超过了亚马逊。但是可以发现，其中10亿到200亿美元这一区间，中国有很多品类都没有上市公司。和美国比，在新服务领域，中国市场上在10亿到200亿美元的领域将有大量的空白被补上。
当前服务业存在两大问题
姚劲波说，目前服务业存在两大问题：首先是发展严重不足，过去绝大部分人的生活习惯是不消费服务的。现在以80后、90后为代表的年轻人，开始大规模的消费服务。然而中国服务业从业者的数字相比互联网的参与者、相比房地产等行业来说，整体来说数字是偏低的。与此同时，愿意去从事服务业的人是这个社会相对比较边缘的一群人，也导致服务业的发展和服务满意度不足。其次是服务业远远没有被品牌化、连锁化，是非常分散的。在北京，家政公司超过一万个。维修、家政、搬家，基本上都是很分散的。同时，绝大部分服务业也没有和互联网很好地结合。从行业未来发展来说，这里面会有很大的增量，但是没有强的对手。因此，新型服务业会崛起。
姚劲波还总结了新服务业的几大特点：第一，它会是一个更加连锁、更加全国化、更加新的品牌。第二，它会跟互联网进行更深度的结合，通过互联网来连接、保留客户，通过互联网来服务客户，通过互联网来树立品牌。第三，新服务业会更充分利用人工智能、大数据等技术手段，实现社会资源更充分的匹配。从而实现更高的效率、更高的利润、更可持续的投入人力。第四，新型的服务业也会和资本市场更好地融合起来。
姚劲波判断，下一个20年，中国经济的增量除了商品领域外，相当大的比重会来自服务业。服务业会在中国经济构成比重中超过60%或者是70%。
