中新经纬客户端11月26日电(常涛)未来人机交互的主要方式会是什么？百度度秘事业部总经理、百度人工智能产品委员会主席景鲲给出了他的答案：自然语言。

　　在11月25日2017未来发布峰会上，景鲲在发言中表示，每次人机交互方式的更迭都推动着整个行业以及时代的发展，进入移动互联网时代，人机交互方式经历了鼠标键盘和手指触屏，给人们带来极大便利的同时，也给整个产业带来了大体量的增长。未来，我们相信人机交互的主要方式会是自然语言，由于它的门槛更低，将会带来更多的用户数量。

　　百度度秘事业部总经理景鲲 主办方供图

　　景鲲表示，目前国内的人工智能浪潮已经势不可挡。在智能语音发展方面，根据美国市场研究公司IDC的预测，到2020年，国内27%的家庭将出现人机自然对话设备。在车载领域，51%的车可以有车机对话能力，而手机和可穿戴设备的比例也会更高。

　　“想要人机对话更简单，需要三要素。第一，要让设备听清楚我们所言，从而能够使语音转成文字。其次是听懂，这需要大数据和知识图谱。第三点是满足，理解用户需求后，把合适的内容连接给用户。基于这三个条件，方能做好智能语音系统。”他说。

　　不过，景鲲同时强调，尽管行业发展很快，但并非一朝一夕就能促成，需要细细打磨，体验才是产品核心。“如何在特别的场景抓住用户需求并满足它，这是推动人机交互变革的关键。”他补充道。

　　此前，景鲲在接受采访时表示，之前由于技术上的一些限制，在语音识别方面，无论是远场语音交互还是NLP(自认语言处理)，总有一些源头上的问题得不到很好地解决。但近两年，与此相关的各种资源和技术，都在渐渐成熟且可用，所以整个大趋势也就来了。

　　上海社科院互联网研究中心首席研究员李易在接受中新经纬客户端(公众号：jwview)采访时也表示，人机交互的方式从键盘输入走到了屏幕触摸，目前正经历着向第三个阶段——语音输入的过渡期。“可以肯定的是，语音将成为下一阶段人机交互的主要方式，声音从识别、软件转化，最终变成输出，这是一个节点，也是一个新的入口。”

　　李易表示，虽然现在智能语音技术还没有完全普及开来，但迟早它的应用会贯穿几乎一切产品。在人工智能时代，语音识别的精准度也将直接影响人工智能服务的智慧程度。

　　中国移动通信研究院首席科学家、大数据与IT技术研究所所长冯俊兰对中新经纬客户端(公众号：jwview)也表达了类似的看法，她认为语音技术在下一阶段产业发展中至关重要，它会成为很多产品的入口，会成为一些产品的标准配置。(中新经纬APP)

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