乘客信息泄露 中航协、航空公司都说“自己没问题”
2013-11-14 11:31:29 来源:

  据中国之声《新闻晚高峰》报道,从9月开始,陆续有消费者投诉,称自己在航空公司的官网上订购了机票之后,就收到了一条短信说“航班被取消了”,要求联系短信中提供的一个400开头的“客服号码”,结果在通话过程中,提供了个人 公司的回应是,这不是航空公司的问题。

  东方航空:如果说您之前有通过其它途径,比如代理、其他网站有登记过一些航班信息,只要是民航系统的,能够订票买卖机票的代理,只要调出旅客的身份证号码,就能调出您的客票信息,您不是在它那里订票,它也能调出来的。航空公司对代理是没有监管权的,代理只要有民航资质,他们就能买卖各个航空公司的机票。

  航空公司表示,中航协才对代理有监管权,信息泄漏问题,应该找中航协。对此中航协并不认同,他们承认对于机票代理有监管权,但是现在还很难说问题究竟出在了谁身上,直接推给自己太不公平。

  中航协:现在不能确认是哪个环节把个信息被人恶意利用。涉及到的环节众多。(季苏平)

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