新闻通讯员 杨梓源

“警察同志，这里有一位老人好像迷路了，麻烦你们帮忙联系一下他的家人！”5月18日19时许，湖北襄阳市公安局襄城分局余家湖派出所接到热心群众张女士报警求助，称发现一位高龄老人独自徘徊街头疑似走失，担心在雨天发生意外，恳请民警帮助联系老人家属，将其安全送回家。

天降大雨、路面湿滑，根据报警群众提供信息，民警接警后迅速赶往现场接应。到达后，民警发现老人浑身发抖，神情慌乱，很是紧张。面对情绪不安的老人，民警耐心进行安抚，轻声细语地询问其相关信息，老人年事已高，加之走失受惊，一时无法清晰表达自己的身份、住址及家属联系方式。

民警雨中护送老人（通讯员 供图）

考虑到雨夜寒凉，老人体弱，长时间滞留户外极易引发身体不适，民警小心翼翼将老人搀扶起身，将其带回至派出所妥善安置。回到派出所，民警先倒来一杯热水为老人驱寒，面对老人言语模糊、信息零散的情况，民警始终保持耐心，细心引导、反复沟通，一点点记录下老人零散的话语，梳理出有效信息，并通过多方核查，在周边社区村组进行询问，最终成功联系到老人家属。

没多久，老人的家属匆匆赶来，见到安然无恙的老人，连连向民警表达感谢。通过与家属交谈民警得知，老人今年70岁，下午出去散步后一直未归，突降大雨，自己外出寻找无果正一筹莫展时，接到了民警的电话。“老人家年纪大了，一个人外出还是不方便，最好有人陪同，可以给老人在衣服上缝上一个写有您电话、家庭住址的布条，再遇到什么情况联系您也方便。”民警悉心叮嘱家属，日常要加强对老人的看护，以防再次走失。

一场大雨隔不断温情守护，襄城公安民警用实际行动践行为民服务的宗旨，在风雨中筑牢平安防线，用暖心救助守护群众平安。