新闻通讯员 郑桢桢

“大屏上显示的每一项核心指标，都直接关乎医院国考等次。”5月14日，十堰市人民医院运营管理处副主任李波指着“九章”数智运营平台大屏介绍，这些实时刷新的数据，正是该院数智化改革成效的生动写照。

所谓“国考”，即国家三级公立医院绩效考核，由国家卫健委自2018年起组织实施，是引领公立医院高质量发展的重要制度抓手。十堰市人民医院质量控制处主任廖应英介绍，2024年公立医院国考体系再度优化升级，涵盖医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价四大维度，考核指标增至400余项。如今三级公立医院不再公布具体名次，仅划分考核档位，按A++至D等级进行综合评定，成为衡量医院综合实力的权威标尺。

“往年一到国考数据申报时段，全院上下如同打响一场攻坚战。”廖应英坦言，国考数据体量庞大、指标体系繁杂，且数据分散在多个业务系统，各科室协同联动不畅，传统人工汇总和梳理数据耗时耗力，往往需要十余天才能完成基础数据归集。

工欲善其事，必先利其器。为破解数据归集难题，该院把“国考平台”纳入自主研发的“九章”数智运管平台核心模块，全面打通电子病历、检验检查、财务核算等院内各类信息系统，实现国考全量指标数据实时抓取、自动归集、集中展示。此举推动医院国考工作实现两大关键跨越：从人工填报向数据治理转变、从被动迎考向战略引领进阶。

“国考平台”建成投用的背后，是该院统筹谋划、分步推进的扎实举措。廖应英介绍，建设初期，医院抽调业务骨干组建专班，外出考察学习先进管理经验，同时在全院常态化宣传落实“国考”标准，把考核要求融入日常运营、纳入动态监管。此外，该院构建“责任科室——联络员——部门负责人——分管领导”垂直责任体系，将20余个职能部门全部纳入国考绩效考核分工网格，做到每项指标有人管、每个数据有人担、各项工作落地落细。

随着“国考平台”日趋完善，该院规范化管理、医疗质量提升与国家卫生健康政策导向形成相互促进、良性循环的良好局面。目前，该院患者满意度稳居A++等次，综合口碑和服务质量在全省88家三级综合医院中名列前茅。

创新赋能发展，实干笃定前行。十堰市人民医院将持续完善数智平台功能，健全事前实时监测、动态预警机制，精准补齐发展短板，为运营决策、制度制定提供科学数据支撑，助力医疗服务质量、现代化管理水平再攀新高，为全市卫健系统公立医院高质量发展、数字化转型提供可复制、可推广的实践范本。