新闻通讯员潘涵

过去，患者出院结算是件“麻烦事”。带上社保卡、身份证、押金单据，到收费窗口排队，高峰期一等就是半天。对老年患者、行动不便或无人陪护的人来说，更是辛苦。

如今，在孝感市中医医院，这样的场景正在改变。

日前，孝感市孝南区医保局聚焦群众就医结算“来回跑、排长队、耗时长”的急难愁盼问题，率先推动孝感市中医医院落地“病区结算+医保扫脸支付”一体化服务，把医保结算窗口直接搬到了临床一线。患者不出病区，刷一刷脸，就能办完所有出院手续。

刷脸结算

具体怎么操作？患者在病区结算终端前完成人脸识别，系统自动调取其医保信息、参保类型和报销比例，一键完成统筹报销、个人账户抵扣和自费费用核算。

核对费用明细无误后，再次扫脸，即可支付自费金额；住院预交金的余额也会同步原路退回。

与此同时，医疗发票、费用清单、出院结算单一并打印，全程无需实体卡，无需身份证，更不用往返跑腿。

这不仅是技术的进步，更是服务的温度。考虑到部分老年群体不熟悉智能设备，新服务仍保留现金支付和纸质票据等传统方式，有效解决老年群体面临的“数字鸿沟”问题。

从“窗口排长队”到“病区刷脸办”，孝南区医保局用“数据多跑路”换来了“患者少跑腿”。

据相关负责人介绍，下一步将以孝感市中医医院为示范，在全区各级定点医疗机构逐步推广“病区一站式结算”模式，推动医保服务从“窗口办”向“床边办、掌上办”延伸。

同时，异地就医直接结算、门诊慢特病结算等便民举措也将持续优化，医保基金监管只会更严更实，切实守好群众的“看病钱”“救命钱”。

让服务更高效、更便捷、更暖心——这是孝南医保给出的承诺，也是参保群众正在收获的实实在在的便利。