新闻记者 季动

近日，武汉市紫沙金苑小区业主洪先生向新闻热线027-86777777反映，小区数部电梯接连发生故障停运，居民出行极为不便。因业委会对电梯维修报价存疑、物业未提供电梯原始资料，导致维修无法进行。

据了解，小区共4栋高层住宅楼，1、2栋为39层，3、4栋为40层，所有楼栋均为三梯四户的户型。早在2023年，市场监管部门就曾抽检小区电梯，发现有电梯定期检验不合格，存在安全隐患未及时整改的情况。

今年1月至5月，1栋、2栋、4栋先后共有4部电梯出现故障，停运至今。部分楼栋仅剩一部电梯运行，给居民日常出行造成极大影响。

据业主洪先生和业委会委员邹女士介绍，小区电梯故障均为电梯牵引钢丝绳损坏，需更换配件维修，维修资金从小区公共收益中支出。本该尽快推进的维修工作，却因配件问题引发争议。

维保公司针对1栋3号的电梯维修，提出需更换300米电梯牵引钢丝绳。业主对该长度表示质疑，多次交涉后，维保公司才提供了电梯124.2米的提升高度数据。

业主洪先生介绍，他们结合业委会留存的电梯井图纸、行业通用标准核算，电梯采用2:1绕绳方式，正常钢丝绳长度计算公式为“提升高度×2+15米余量”，核算得出长度为263.4米，长度和维保公司给出的长度差距过大。

对此，维保公司表示，核算依据是按照电梯井28根导轨、单根5米的长度计算，导轨总长280米，再加20米余量，得出需300米的钢丝绳长度。

对于维保公司的说法，业委会成员邹女士对此并不认可。她表示，动用公共收益或维修基金维修电梯，有着严格的财务审核流程，需要提供精准的核算依据、技术图纸和设备参数，才能核对费用、完成报账。维保公司依靠导轨估算长度的方式，仅为行业经验算法，无法通过财务审核，这也是无法维修的直接原因。

更让洪先生和邹女士无奈的是，小区物业武汉楚江物业管理有限公司一开始拒绝提供电梯原始资料。在业主强烈要求下，3月底，物业才提供部分基础数据。

随后，记者到物业了解情况，但工作人员拒绝接受采访，记者随后拨打张贴在公示墙上的物业经理电话，始终无法接听。

记者根据电梯维修单上的联系电话拨通了维保单位相关负责人，对方在听闻记者身份后随即挂断电话。

所辖社区相关负责人表示，此事他们已经协调过多次，因双方在更换钢丝绳具体长度上一直无法达成一致，导致电梯无法进行维修，他们近期将再次组织双方协商。