新闻通讯员 钟传梁

“今天把大家聚在院子里，就是想跟大伙儿掏心窝子讲讲美丽乡村建设、人居环境、森林防火、安全防范这些事。有困难，我们上门帮；有问题，我们上门解。大伙儿的事，就是我们的事。”5月9日，在湖北郧西县观音镇纸槽村的院场会上，驻村干部徐锐的一番话，一下子拉近了与乡亲们的距离。

“小同志，我住的安置房下水道老堵，能请村里帮忙看看吗？”吴大爷率先开了口。徐锐马上回应：“吴大爷，散会后我们就联系水电工上门，当天解决。”“小伙子，我跟邻居因宅基地边界闹了别扭，心里一直堵得慌。”魏大姐也道出了烦心事。徐锐耐心地说：“魏大姐，下午我们就到你们两家现场调解，把话说开、把心结解开。”村民问得直接，干部答得实在。不到一小时，这场院场会就收集了群众反映的各类问题10余件，件件都有了明确答复。

为认真落实全县组织党员干部开展的“主动上门化解矛盾纠纷、主动上门排查安全隐患、主动上门办理民生实事、主动上门整治生态风险”专项行动，观音镇建立“院场会+上门办”工作机制，由包村干部、驻村工作队和村“两委”成员分片包干，并对家情邻里矛盾户、防返贫监测户、低收入群体、留守人员、残疾人员等重点群体实行包联到人，实现重点人员全覆盖、无遗漏。镇村干部搬起小板凳，与群众围坐一堂，变“坐等上门”为“主动敲门”，在拉家常中听民意、解民忧。对群众反映的问题，能当场解决的当场解决；需要协调的，建立台账、明确责任人、限时办结，并在下一次院场会上通报办理情况，确保件件有回音、事事有着落。

纸槽村村民吴大爷家的下水道，在院场会当天下午就通了。他逢人便说：“干部说话算话，这样的会开得值。”截至目前，观音镇累计召开院场会200余场，入户走访5000余户，化解各类矛盾120余起，整改乱堆乱放、污水乱排等人居环境问题80余处，为群众办实事、解难题160余件。

从院坝围坐到田埂解忧，观音镇的院场会正悄然改变着基层治理的方式。一张小板凳，拉近了干群距离；一场院场会，架起了连心桥梁。常态化开展的“四个主动上门”，正朝着“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位、生态更优美”的目标稳步迈进，稳稳托起群众“看得见”的幸福与安心。