新闻记者 李博

“五一”假期将至，恩施州城全面启动“宠客模式”。当地相关部门宣布，5月1日至5月5日推出八项暖心举措。其中交通管理尤为人性化：外地车辆在不妨碍通行、不占用消防通道的前提下，可靠边临时停放；轻微交通违法以劝导教育为主，不处罚。同时开通事故视频快处中心，实现快处快赔。

此外，州城各党政机关、企事业单位停车场免费开放；女儿城、土司城等游客密集区提供不少于2小时的免费行李寄存服务，各大星级酒店同步参与；火车站、机场公交专线末班车延后1小时，加开夜间暖心公交；对哄抬物价、强买强卖“零容忍”，12315热线24小时受理投诉。

恩施还设立多个志愿服务岗，提供应急药品、饮水充电等服务；沿街商铺及城市驿站免费开放卫生间、Wi-Fi和直饮水；图书馆、博物馆等文化场馆正常开放，景区推出民俗快闪等活动。

据了解，恩施市现有5A级景区1处（恩施大峡谷），4A级景区4处（土司城、女儿城、梭布垭石林、鹿院坪），3A级景区6处。恩施大峡谷-腾龙洞已入选世界地质公园，恩施大峡谷年接待游客超过200万人次。该市连续七年入选“全国县域旅游综合竞争力百强县市”。