新闻通讯员 吴莹 朱伟杰

“扫一扫码，民警马上到”——在湖北通山，这已成为群众反映诉求、解决身边难题的便捷途径。近日，湖北通山县公安局大畈派出所通过“宁好码”服务平台，成功化解一起因施工损坏祖坟引发的赔偿纠纷，成为当地“码上治理”机制解决群众急难愁盼问题的生动缩影。

今年2月，通山县大畈镇隐水村一处在建林场施工过程中，挖掘机不慎将村民郑某家的祖坟墓碑撞倒，坟圈也遭损毁，造成一定经济损失。郑某要求施工方赔偿重新修坟、举办法事等费用共计1万元。施工方虽承认过失，但认为赔偿金额过高，只愿支付2000元。尽管经亲友和村委会多轮调解，双方始终未能达成一致。

随着清明临近，郑某亲属即将返乡祭祖，矛盾如不能及时化解，可能进一步激化。情急之下，郑某想起大畈派出所宣传的“宁好码”，便尝试扫码提交诉求。让他没想到的是，平台迅速响应，信息即刻被推送至辖区大畈派出所。

4月5日下午，派出所民警接报后立即赶赴现场开展调解。民警并未急于下结论，而是首先耐心倾听双方陈述，细致了解损失情况，引导当事人平复情绪。

调解过程中，民警坚持“情、理、法”融合的调解原则，一方面，向郑某耐心解释，施工方系过失导致祖坟受损，并非故意为之，且认错态度诚恳，鼓励双方通过协商方式解决纠纷；另一方面，也对施工队进行劝导，明确在农村传统观念中，祖坟是先人安息之所，受损关乎家属情感寄托，施工方应充分理解郑某的心情，适当提高补偿额度，尽快化解纠纷、弥补过错。同时，民警还邀请村干部和村中威望较高的长辈共同参与劝说，引导双方换位思考、互谅互让。

经过近五个小时的反复协调，施工方最终诚恳向郑某致歉，并现场通过转账支付赔偿金7000元。双方握手言和，一场可能升级的矛盾纠纷得以圆满解决。在场群众纷纷为民警细致耐心、公平公正的调解工作点赞，直言“宁好码”真正帮群众解决了急难愁盼，让我们感受到了警务服务的温度。

从“码上反映”到“马上解决”，这起祖坟纠纷的高效化解，不仅是“枫桥经验”在数字化背景下的创新发展，更彰显了智慧警务赋能基层治理的显著成效。大畈派出所教导员谭义腾表示：“‘宁好码’不仅为群众提供了便捷的诉求反映渠道，也为我们及时化解矛盾纠纷、防范风险隐患提供了有力支撑。”

（图片由通讯员提供）