新闻记者 熊文婷 张盼

通讯员 熊文婷 许磊

“我们重点推进开办餐饮店、企业信息变更、注销登记、跨区域迁移等高频事项‘一件事一次办’，打破部门数据壁垒，实现‘一次申报、一套材料、一网办结’。”3月26日，天门市“政务服务零距离 惠企便民促发展”系列新闻发布会暨主播探政务直播活动（市场监管服务专场），在市政务服务大厅一楼举行。市市场监管局相关负责人现场详细解读了政务审批服务情况，并回应媒体提问、网友关切。

针对企业跨区域迁移、开办餐饮店等高频办事需求，企业跨区域迁移已实现“网上办、零跑动、零费用”成为服务亮点。2025年企业跨区域迁移已实现全程网上办，全年办理迁移登记88起，企业无需跑腿、不花一分钱就能完成迁移；同时，全面推行“一键通”改革，推动证照办理“一体化、便捷化”，实现证照“一键三联”——联办、联变、联销，让企业办理相关证照更高效、更便捷。此外，升级优化“智慧审批一张网”系统后，企业在开办、变更、注销等关键环节，可同步选择食品经营许可证等多个许可证照办理联办、联变、联销业务。

企业办事“少跑腿、少花钱”，是此次发布会的重要发布信息。2025年以来，天门市市场监管局以“减材料、减程序、减环节、减时限”为核心抓手，从源头为企业松绑减负。坚决取消非必要证明事项、大力推进部门间数据共享互认，大幅压减企业办事提交材料；整合跨部门、跨层级审批流程，打破部门壁垒，让企业告别“多头跑、多次跑”，实现“一站式受理、一体化办理”；梳理合并重复审批流程，推动审批流程更高效、更顺畅；依托智慧审批平台全面推行线上快办、限时办结机制，真正让数据多跑路、企业少跑腿。

截至2025年底，天门市实有经营主体达152252户，同比增长6.40%，增幅位居直管市首位；企业开办实现全程网办、一日办结，全年免费为企业赠送公章16700枚，为企业减免开办费用83.5万元，切实降低了市场准入制度性成本；同时完成“个转企”156起，助力小微经营主体提档升级，市场主体结构持续优化。

在媒体提问环节，聚焦登记许可窗口服务质量，市市场监管局提出将从制度、渠道、能力三个维度发力，让窗口服务既有标准更有温度：落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度，推行预约、延时、绿色通道等便民举措；统一公布各级窗口地址、电话等信息，专人值守政务咨询热线，畅通办事对接渠道；常态化开展业务、礼仪等培训，提升窗口人员业务熟练度和服务执行力。

2026年是“十五五”开局之年，围绕优化政务审批服务，市市场监管局将以“高效办成一件事”改革和“一键通”改革为核心，推动服务再升级：深化“一件事”集成办，覆盖更多高频场景；做实“一键通”证照联办，实现一表申报、一键办结；持续巩固“四减”成效，进一步压缩时限、精简材料；升级智慧服务，推动更多事项“零跑腿”“免证办”，以更高效更贴心的审批服务，持续优化营商环境。

发布会结束后，主播探政务直播活动随即开启，主持人带着直播间网友提出的政务服务相关问题，走进政务服务窗口与工作人员现场互动解答，让政务服务从“发布会”走到“办事现场”，真正实现惠企便民“零距离”。