新闻通讯员 邹幼熙

“真是太方便了！在家门口就能办身份证，不用再跑几十里路去镇上，对我们这些腿脚不便的老年人来说，简直是雪中送炭！”3月16日上午，湖北省襄阳市襄城区欧庙镇黄冲村村委会大院内人头攒动，70多岁的张大爷在民警的搀扶下，仅用了10分钟就完成了身份证补办的全部手续，脸上洋溢着满意的笑容。

这一幕，正是襄阳市公安局襄城区分局深入开展“我为群众办实事”实践活动的生动缩影。针对农村地区群众办理身份证路途远、耗时长、老年人行动不便等实际困难，襄城公安分局治安大队、欧庙派出所联合中国邮政、黄冲村委会，创新服务模式，将办证窗口直接“搬”到村民家门口，打造“流动的户籍室”，实现服务群众“零距离”。

上午9时，黄冲村村委会大院临时设立的办证点已是一派繁忙景象。民警们早早来到现场，调试设备、摆放桌椅、整理表格，各项工作有条不紊。闻讯而来的村民们络绎不绝，在工作人员引导下有序排队等候。与往日去派出所办证不同，这次村民们只需携带相关材料，在家门口就能完成身份证换领、补领的全部流程。

民警为群众办证现场（通讯员 供图）

“以前办身份证要到镇上派出所，来回至少半天，遇到农忙时节更是抽不开身。”正在排队等候的李大姐告诉记者，“现在好了，民警直接到村里来，我们利用农闲时间就能办理，真是太贴心了！”

活动现场，民警们耐心解答群众咨询，认真核对身份信息，细致采集指纹、拍摄证件照。针对老年人、残疾人等特殊群体，还开通“绿色通道”，由工作人员全程引导、优先办理。中国邮政工作人员现场提供证件邮寄服务，让群众“只跑一次”就能在家收到新办的身份证。

“考虑到农村地区留守老人多、行动不便的实际情况，我们特意组织了这次上门服务。”襄城公安分局治安大队相关负责人介绍，“通过警种联动、部门协作，我们把服务触角延伸到群众家门口，就是要让数据多跑路、群众少跑腿，真正打通服务群众的‘最后一公里’。”

据统计，仅一上午时间，服务点就接待群众咨询100余人次，办理身份证业务50余件，其中为老年人、残疾人提供优先服务20余人次。民警们热情周到的服务，赢得了村民们的一致好评。

“这样的服务真暖心！不仅解决了我们的实际困难，更让我们感受到了党和政府的关怀。”刚刚办完身份证补领手续的王大爷激动地说，“民警同志们放弃休息时间，专门到村里来为我们服务，这种贴心做法，我们打心眼里感激！”

民生无小事，枝叶总关情。襄城公安将服务窗口前移，变“群众上门”为“民警跑腿”，用“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，用实际行动诠释了“人民公安为人民”的初心使命。下一步，襄城公安将继续深化便民服务举措，把更多贴心服务送到群众家门口，让警民鱼水情在服务中不断升华。