新闻通讯员 杨梓源 邱亦婧

3月10日，在湖北襄阳襄城一户籍办理窗口，上演了令人动容的一幕，湖北襄阳市公安局襄城分局庞公派出所户籍民警王利，主动帮扶身体残疾、行动不便的老人办理业务，用温柔细致的服务，让小小的户籍窗口充满暖意，生动诠释了公安民警为民服务的初心与担当。

户籍民警搀扶老人（通讯员 供图）

当天，一位身体残疾、行动极为不便的老人独自来到户籍窗口，因行动受限，老人面露难色，办理业务十分吃力。户籍民警王利发现后，第一时间主动上前，轻声询问老人需求，全程小心翼翼地搀扶老人，动作轻柔稳妥、细致周到，从资料核对、信息录入，到窗口指引、流程协助，王利耐心陪伴老人完成每一个环节，逐一解答老人的疑问，全程贴心代办、细心帮办，用耐心与细心化解了老人的不便，让原本烦琐的业务办理变得顺畅又温暖。

户籍窗口是公安机关联系服务群众的前沿阵地，更是传递民生温度的重要平台。一直以来，庞公派出所户籍民警王利始终坚守以人民为中心的服务理念，聚焦老年人、残疾人、行动不便者等特殊群体，主动开通绿色通道，推行全程代办、上门服务、贴心帮办等多项便民举措，用心用情解决群众急难愁盼，切实打通服务群众“最后一公里”。

一次贴心搀扶，一句耐心解答，一回细致办理，都是公安为民的生动缩影。襄城公安民辅警将继续坚守平凡岗位，用点滴行动践行初心使命，让每一次业务办理都有速度、更有温度，让群众在每一次服务中都能感受到公安队伍的温情与责任。