湖北日报客户端讯（通讯员郭婧怡）“在广东打工交了八年社保，现在回阳新，保险咋转？”“以前单位交过职工社保，现在没工作了，交灵活就业社保还是城乡居民社保更划算？”3月5日，阳新县铜锣湾广场内，一场政务服务直播刚开场，屏幕上便被这类问题刷屏。

当天，在第63个学雷锋纪念日，阳新县政数局将服务窗口搬进商超，开展“党建引领学雷锋”主题活动。与以往直播间直播不同，此次活动同步线下宣讲，线上线下双向发力。针对群众关切的社保转移接续、险种选择等高频难题，业务骨干现场“拆题”：异地社保转移流程、缴费年限如何认定、不同养老保险怎么选——逐一掰开揉碎讲清楚。短短一个半小时直播，吸引6000余人次在线观看，互动答疑90余条。

线下咨询台同样“热气腾腾”。市民张女士纠结许久的问题终于有了答案：“以前在厂里交过职工医保，现在打零工，工作人员给我算了笔账——这一比，心里就有数了。”当天，现场累计办理咨询业务320余件，协助32名老人完成养老资格认证。

从“窗口办”到“逛着办”，从线下问到云端答，阳新正以一场场“零距离”服务，让政策主动“找人”，让学雷锋日真正成为解民忧的“服务日”。