新闻通讯员 张馨雨

湖北随州南站，在南来北往的旅客当中，有一道藏蓝色的身影步履不停——他是襄阳铁路公安处随州南站派出所民警徐成。1月份以来，他累计处理旅客求助20余起，帮助寻回走失人员2人，为旅客挽回经济损失3万余元。数字背后，是一名基层民警在平凡岗位上的默默坚守。

“群众的事再小也是大事。”

今年2月18日19时许，一名疑似患有精神疾病的旅客彭某某提前下车，在随州南站站台徘徊时被工作人员发现，工作人员立即向随州南站派出所通报。接报后，民警徐成迅速带队赶赴现场，面对无法正常沟通的旅客，徐成耐心安抚，辗转联系上其家属。随后，民警联合随州南站、随州市救助管理站工作人员，让这名漂泊的异乡人得到妥善安置。次日中午，徐成会同车站工作人员再次与彭某的家人取得联系，并将其安全护送上G3455次返家的列车。

徐成开展工作

这样的寻人，只是徐成日常工作的一角。今年以来，他帮助旅客找回手机、电脑、现金等物品价值3万余元。每一次失而复得后的“谢谢”，都是对他工作的最好肯定。

危急时刻的“定心丸”

1月5日11时许，巡逻中的徐成突然听到高架桥方向传来激烈争执声。他循声飞奔而去，眼前一幕令人揪心：一名小女孩正哭着拼命拉扯欲翻越高架桥轻生的中年女子。徐成一个箭步冲上前，果断将女子拉回安全地带。经了解，两人系母女关系，因孩子长期厌学，母亲一时情绪崩溃。面对情绪激动的母亲和惊恐的孩子，徐成没有简单处置。他先是安抚母亲情绪，又蹲下身子耐心与女孩沟通，慢慢解开其心结。随后，他联系亲属到场，全程陪同直至母女二人平安离开。

徐成帮助旅客

敏锐目光背后的责任

服务群众时，打击犯罪时利剑出鞘。1月21日6时许，随州南站进站口安检通道。徐成在安检口执勤时，接到安检员报称有一名旅客孙某某携带的行李箱中有大量现金。“这些钱是做什么用的？”面对询问，孙某某称携带90万元现金来购买二手车，但言语含糊、前后矛盾。徐成没有放过这一疑点，立即上报。经路地警方联合调查，初步确认其中部分资金涉嫌赌博犯罪，案件已移交至地方公安机关办理。

从晨光熹微到夜幕降临，徐成的身影始终活跃在随州南站的每一个角落。没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。在方寸站区，他用脚步丈量责任，用真心服务群众，用行动诠释着“人民公安为人民”的庄严承诺。

（通讯员 供图）