新闻通讯员 张晓荣

节后上班第一天，状态是否“在线”？就医流程是否顺畅？2月26日，湖北竹溪县人民医院党政领导带队深入临床一线，开展节后首轮全覆盖巡查督导，以“人到岗、心归位”的实干姿态，开启新年医疗服务新征程。

从济世楼1楼到4楼，院领导一行实地走访问诊，紧盯门诊、急诊、超声、检验、收费等关键窗口，逐一查看患者办理时长、排队秩序和服务流程。每到一处，既查环境卫生、设施运行，也问核心制度落实、窗口服务规范，现场协调处置突发情况，排查医疗、消防等安全隐患，收集患者和职工的意见建议。

“节后就诊高峰即将到来，各科室必须迅速收心归位，不能有丝毫松懈。”巡查中，院领导反复叮嘱一线医护人员，要在提升服务质量、优化就医体验上下足功夫，充分发挥中医药特色优势，用心守护群众健康。

针对巡查发现的问题，院领导现场提出三点要求：一是全员迅速进入工作状态，以饱满精神投入诊疗服务；二是紧扣年度目标，狠抓责任落实，推动各项工作提质增效；三是严守医德医风，绷紧安全弦，以严谨细致的工作作风筑牢医院安全防线。

不因节后而松劲，不因忙碌而失范。竹溪县人民医院以一线督导开局，用“满格”状态回应群众期盼，为新一年高质量发展写下务实注脚。