新闻记者 周萍英

通讯员 李旭

2月28日，湖北襄阳公交16路公交线路优化调整正式落地，田寨社区单向新增站点今日启用，东津雅居乐小区及周边居民翘首以盼的出行难题迎刃而解。从此，居民在家门口就能乘坐16路公交直达航空路、樊城方向，让社区居民的出行路更顺、心更暖。

上午，在崭新的田寨社区公交站点，不少居民早早等候，见证这一便民时刻。当16路公交车缓缓驶入站点，稳稳停靠时，居民们有序上车，脸上满是笑意。“盼了好久终于成真了，家门口就能坐公交，再也不用早起十几分钟步行去赶车，到樊城能省半个多小时，上班、办事都方便多了！”雅居乐小区居民王女士登上公交车，难掩喜悦，连连为社区和公交集团的便民举措点赞。

崭新的16路公交站牌

在此之前，公交线网覆盖短板是田寨社区居民的出行“烦心事”。“出门一趟要走很远，太不方便了！”“赶时间上班、办事，光在路上就要耗半个多小时，太折腾”——此前，这样的抱怨，是田寨社区所辖东津雅居乐小区及周边居民的共同困扰。由于周边公交线路覆盖存在短板，居民前往航空路、樊城等核心区域，不仅耗时久，更给行动不便的老人、赶时间上学的学生带来极大困扰，优化公交线网也因此成为辖区居民最迫切的心愿。

群众有诉求，社区速回应。田寨社区党委第一时间关注到居民的出行痛点，迅速将“优化公交线网”列为“接诉即办”重点督办事项，成立专项工作组，以“实打实”的行动破解民生难题。

社区工作人员化身“民情观察员”，逐户走访雅居乐小区及周边集中区域，细致记录每一户居民的出行需求、日常高峰时段和主要目的地；同时主动联合襄阳公交集团开展现场踏勘，逐一梳理线路盲区、科学评估调整可行性，并通过居民议事会、线上问卷等多种形式广泛征集民意，汇总梳理后形成详实的需求报告，为后续线路优化筑牢了坚实的民意支撑。

16路公交行驶路线

在充分调研、广泛纳谏的基础上，田寨社区主动牵头对接襄阳公交集团，多次召开协调推进会，全程跟进、全力推动“新增田寨社区站点、优化16路公交线路”纳入全市公交线网优化方案。经过多轮实地论证、反复优化完善，线路调整方案最终确定：16路由樊城往东津方向行驶，途经汉水路、红松路、惠民路，最终抵达东津新区管委会，田寨社区作为单向新增站点，彻底圆了雅居乐小区及周边居民“一站直达”核心区域的心愿。

线路优化后，不仅有效缩短了居民通勤、就医、就学的出行时间，更切实打通了服务群众的“最后一公里”，让居民出行更省心、更便捷，也让大家实实在在感受到了社区服务的温度。

田寨社区党委书记车立平表示，下一步，社区将持续深化“接诉即办”工作机制，始终聚焦群众急难愁盼问题，健全“诉求收集——快速响应——协调处置——回访反馈”全流程闭环管理体系，以“小切口”破解“大民生”，用一件件实事、一个个举措，持续提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感，让社区服务更有温度、更具力度。

（通讯员供图）