新闻通讯员 成柏蓉

“阿娘，今朝冇适莫？”

“艳艳，你说话越来越像我们通山人了！”

在通山县城市福利院，每天清晨总能听到这样温暖的家常对话。说这句话的侯艳艳，却是一位地地道道的河南兰考姑娘。从兰考到通山，从“京办接待员”到“养老护理员”，这位80后用八年时间，在异乡的土地上写下了新时代孝老爱亲的动人篇章。

学乡音，让亲情零距离

2018年7月，当侯艳艳第一次走进通山县城市福利院时，她面临的最大挑战不是繁重的护理工作，而是一道无形的语言屏障。

“我想问王爷爷要不要喝水，他却茫然地看着我。”回忆起当时的情景，侯艳艳记忆犹新。河南普通话遇上通山方言，简单的日常交流都变得困难重重。

怎么办？侯艳艳的选择简单而坚定——学！

她随身带着一个小本子，听见老人说什么就赶紧记下谐音，晚上反复练习。最初，她那“四不像”的通山话常常闹出笑话，把“吃饭”说成“七饭”，把“热水”说成“乐水”。

但老人们非但没有嫌弃她，反而被她的真诚打动。“这姑娘有心！”81岁的李奶奶主动当起了她的“方言老师”。一个愿意学，一群愿意教，生涩的方言成了连接心灵的桥梁。

如今，侯艳艳已经能用流利的通山话与老人们拉家常。“方言不仅是语言，更是情感的载体。当老人们听到熟悉的乡音，就会觉得亲切，愿意敞开心扉。”她说。

搬进院，把陪伴做成长情告白

语言通了，心近了，但侯艳艳觉得还不够。

2018年春天，她做出了一个令人惊讶的决定：把家搬到福利院，与老人们同吃同住。

“当时家人都反对，说哪有年轻人住在养老院的。”侯艳艳笑着说，“但我想，既然选择了这份工作，就要做到最好。”

这一住，就是整整五年。

五年里，她成了福利院的“活档案”：张奶奶睡前要按摩十分钟脚底，王爷爷血糖高要定时监测，李婆婆想儿子时会对着窗户发呆……每位老人的生活习惯、情绪变化，她都了如指掌。

除夕夜，当万家团圆时，她在福利院陪老人们包饺子；中秋佳节，她组织老人们一起做月饼、赏月亮。有老人生病住院，她像女儿一样守在病床前；有老人情绪低落，她耐心倾听、细心开导。

“艳艳比亲闺女还亲！”这是福利院老人们常挂在嘴边的话。在老人们心中，这个从河南来的姑娘，早已是他们共同的“女儿”。

精业务，用专业守护最美夕阳红

“仅有爱心是不够的，还需要专业。”这是侯艳艳常说的一句话。

非护理专业出身的她，利用一切时间自学充电。老年人心理学、医疗保健、康复理疗……她的书架上摆满了专业书籍。她还积极参加各类技能培训，先后在省市县各级养老护理技能大赛中斩获佳绩。

在实践中，她总结出“三心二意”工作法：对待老人要有爱心、耐心、细心，服务要全心全意、有情有意。

她创新服务方式，根据老人身体状况制定个性化护理方案；她注重心理慰藉，经常组织文娱活动丰富老人的精神生活；她倡导“积极老龄化”，鼓励身体状况允许的老人参与简单的院内劳动，保持生活热情。

“每个老人都是一本书，需要用心去读。”侯艳艳说。她为失能老人发明的“辅助翻身小技巧”，为认知障碍老人设计的“记忆唤醒游戏”，都在实践中取得了良好效果。

传薪火，从“一个人”到“一群人”

2023年，侯艳艳当选湖北省第十四届人大代表。身份转变，初心不改。她把一线护理员的心声带到省人代会上，提出了多项提高养老护理人员待遇、增强职业荣誉感的建议。

这些建议得到了高度重视。2024年，湖北省建立了全省养老机构护理员奖励补贴制度。消息传来，侯艳艳热泪盈眶：“这不仅是对我个人的肯定，更是对整个行业的关怀。”

如今，侯艳艳又多了一个身份——带教老师。她将自己的经验倾囊相授，培养了一批又一批年轻护理员。“我希望有更多人加入这个行业，让更多老人安享幸福晚年。”

八年时光，侯艳艳从青春年华步入而立之年，把最美好的岁月献给了通山的养老事业。有人问她是否后悔当初的选择，她说：“当老人拉着我的手叫‘闺女’，当看到他们脸上幸福的笑容，我就觉得，一切都是值得的。”

从焦裕禄精神发源地兰考走来，侯艳艳在通山这片热土上，用一颗赤子之心续写着新时代的孝老爱亲故事。她像一束光，温暖了福利院的每一个角落；她像一团火，点燃了人们对养老护理事业的尊重与向往。

在平凡的岗位上，她书写着不平凡的人生——这是对孝道的最好传承，也是对“老吾老以及人之老”中华民族传统美德的最美诠释。

（图片由通讯员提供）