新闻通讯员 涂谦
“陈医生专门跑来家里,态度好、技术也细,我们心里特别踏实!”
1月13日上午,61岁的郑阿姨(化姓)和她的老伴,对着上门服务的国药东风花果医院外二科陈文进医师,说出了这番朴实的感谢。
不久前,郑阿姨因膝关节问题在医院接受了手术。出院后,她在家休养,却遇到了一个现实难题:子女都在外地,自己家住六楼且没有电梯,行动极为不便。眼看就到了该返院拆线的时间,如何下楼去医院成了摆在面前的一道坎。
得知这一情况后,主管医师陈文进没有犹豫,主动提出:“您不方便,那我就上门。” 当天,他带着专业的器械来到郑阿姨家中。耐心询问了她的恢复状况,仔细检查了伤口,然后细致地为她完成了拆线处理。
一次主动的延伸服务,解决了老人的实际困难,也换来了患者家属真挚的认可。这个温馨的场景,正是花果医院外二科践行“以患者为中心”理念的缩影。
科室始终将患者的术后康复与人文关怀放在重要位置,特别关注像郑阿姨这样行动不便、缺少家人即时照护的老年患者群体。通过提供力所能及的上门访视、电话随访、康复指导等延伸服务,努力让医疗关怀突破医院围墙,真正落到患者家门口。
技术抵达床边,关怀走进心里。未来,国药东风花果医院将继续推动优质医疗服务下沉,用专业技术和真诚爱心,护航每一位患者的康复之路,切实提升群众就医的获得感与安全感。