网络视听内容分级：探讨“嗯啊”类标签的规范化管理
在信息爆炸的数字时代，网络视听平台已成为公众获取娱乐、信息与知识的重要渠道。然而，海量内容中混杂着质量不一、尺度各异的作品，尤其是那些被用户或上传者以隐晦标签（如“嗯啊av”等代称）进行标记的内容，对现有的内容审核与管理体系提出了严峻挑战。这类标签往往指向具有性暗示或明确成人导向的视听材料，游走于监管边缘。如何对其进行有效识别、分级与规范化管理，构建一个既保障创作自由与用户选择权，又保护未成年人、维护公序良俗的网络环境，已成为行业监管与学术研究亟待深入探讨的课题。
一、 “嗯啊”类标签的兴起：现象、动因与隐患
1.1 现象界定与传播特征
“嗯啊av”并非一个官方或学术术语，而是网络用户社群中自发形成的一种隐语式标签。其中“嗯啊”通常模拟性行为中的声音，作为性内容的委婉指代；“av”则是成人视频（Adult Video）的通用缩写。这类标签的变体繁多，其核心特征在于利用谐音、缩写、符号替代等方式，规避平台关键词的直接过滤与屏蔽。它们常见于部分视频标题、描述、评论区乃至弹幕中，形成了特定的“圈层化”传播路径。这类内容往往不上主流推荐，却通过社群分享、密码分享、特定链接等方式在知情用户间流转，具有一定的隐蔽性和社群黏性。
1.2 产生的深层动因
此类标签的滋生与蔓延，背后有多重动因。首先是规避审查的刚性需求。在各国各地区对网络色情内容严格管控的背景下，内容上传者与寻求者需要一套“通行暗号”来绕过自动化审核系统的关键词捕捉。其次，反映了用户需求的客观存在。成年人对性相关内容的兴趣是客观事实，而在主流平台无法提供合法合规满足途径时，地下或灰色市场便应运而生。再次，平台审核技术的局限性与利益驱动也是原因之一。完全依赖AI识别音视频内容中的敏感信息成本高、难度大，部分平台在流量与监管之间可能存在摇摆，对这类打“擦边球”的标签有时监管不力。
1.3 带来的主要隐患
放任此类标签及其所指内容的无序传播，危害显著。最直接的是对未成年人的侵害风险。未成年人极易在无意中接触或被推送此类内容，影响其身心健康与价值观形成。其次，破坏健康的网络生态，使得低俗、违规内容挤压优质内容的传播空间。第三，挑战法律与监管权威，使明确禁止传播淫秽色情内容的法律法规在执行层面出现漏洞。第四，损害平台声誉与长期发展，可能招致严厉监管处罚并失去主流用户与广告商的信任。
二、 现行管理模式的困境与挑战
2.1 技术过滤的“猫鼠游戏”
当前，平台主要依赖关键词过滤、图像/音频识别AI进行事前拦截和事后清理。然而，“嗯啊”类标签及其变体具有高度的动态性和创造性，不断演化出新形式，与审核系统玩起“猫鼠游戏”。单纯的关键词列表难以穷尽，而基于深度学习的多模态识别技术虽在进步，但对于经过剪辑、变声、模糊处理的“软色情”或暗示性内容，识别准确率仍有待提升，且存在误伤正常内容的可能。
2.2 法律界定与执行难题
在法律层面，如何精准界定“淫秽色情物品”与“含有情色元素的艺术或教育内容”本身存在模糊地带。而“嗯啊”类标签所指向的内容，往往处于这一灰色光谱之中，增加了司法与行政执法的难度。不同国家和地区法律标准不一，也为跨国跨地区运营的平台带来了合规复杂性。
2.3 平台责任与商业利益的平衡
平台方同时扮演着内容载体、管理者和商业实体的角色。严格清理可能影响用户活跃度与停留时间（尤其是部分此类内容能带来可观的流量）；但疏于管理则会面临法律风险和社会指责。这种内在张力导致平台政策有时出现反复或执行尺度不一的情况。
2.4 用户素养与自律的缺失
部分用户缺乏媒介素养，对内容分级的意义认识不足，或主动寻求、传播违规内容。同时，匿名化的网络环境降低了道德约束，使得传播“暗语”和违规内容的行为成本低廉。
三、 走向规范化：构建分级管理体系的核心路径
针对“嗯啊”类标签所暴露出的问题，头痛医头式的封堵难以根治。根本出路在于借鉴国际经验，结合国情，推动建立一套公开透明、科学合理、技术赋能、多方共治的网络视听内容分级管理制度，并对标签系统进行规范化引导。
3.1 建立明确的内容分级标准
首先，应由行业主管部门牵头，联合行业协会、学术机构、平台企业、家长与教育工作者代表，共同研制具有中国特色的网络视听内容分级标准。标准不应仅限于“是”或“否”的二元禁止，而应设立多级分类，例如：
- 全龄适宜级：无任何敏感内容。 家长指导级（PG）：可能含有轻微暴力、暗示性语言或情节，建议家长陪同观看。
- 青少年限制级（R）：含有一定程度的暴力、性暗示、恐怖或粗俗语言，限制一定年龄以下（如15岁）观看。
- 成人限制级（A）：包含明确的暴力、性行为、恐怖画面或强烈语言，仅限成年人（如18岁以上）访问。
分级维度应涵盖暴力、性、语言、恐怖、价值观等多个方面，并尽可能量化描述。对于“嗯啊”类标签常指向的内容，应明确其所属分级（通常为R级或A级），并规定其传播限制条件。
3.2 推行强制性的分级标识与元数据规范
所有上传至公开网络平台的视听内容，必须由上传者或平台方（或两者结合）根据标准进行分级自评或他评，并将分级结果以醒目的标签（如“R-15”、“A-18”）嵌入内容元数据、显示在播放界面显著位置。同时，彻底规范内容标签（Tag）系统：平台应提供标准化、结构化的标签库，鼓励使用描述内容类型（如“剧情片”、“纪录片”）、题材（如“科幻”、“爱情”）、元素（如“动作”、“悬疑”）的客观标签，严格禁止使用“嗯啊av”等隐晦、误导性、违规的民间标签。通过算法，将用户自定义标签与标准标签库进行匹配和审核。
3.3 强化技术赋能与精准管理
利用人工智能技术升级审核系统：
- 多模态深度识别：训练AI模型综合识别视频画面、音频（包括对话、背景音）、字幕、标题和用户标签中的违规内容，提高对灰色地带的判断力。
- 动态标签学习与拦截：建立动态更新的违规标签词库，利用自然语言处理（NLP）识别语义相近的新变体，并及时拦截。
- 年龄验证与访问控制技术：对于被标记为限制级的内容，必须实施有效的年龄门槛。探索可靠的实名认证与年龄验证技术（如与公安身份系统对接、人脸识别年龄估算等），并结合“家长控制”模式，由监护人设置密码或权限。
- 分级推荐算法：内容推荐算法必须严格遵循分级结果，不得向不符合年龄条件的用户推荐限制级内容，从源头减少无意接触。
3.4 健全法律法规与明确权责
在立法层面，应修订或出台专门法规，明确网络视听内容分级管理的法律地位，规定平台、内容生产者、用户在分级体系中的权利、义务与法律责任。特别是要压实平台主体责任，要求其建立完善的分级审核、标识、隔离和投诉处理机制。对故意使用违规标签规避分级、传播非法内容的行为，设定清晰的罚则。同时，法律应保护合规的、仅限于成人区域的性教育或艺术表达内容，与非法淫秽物品进行区分。
3.5 推动多方共治与素养提升
规范化管理非一方之力可成。需构建政府监管、平台履责、行业自律、社会监督、家庭教育相结合的共治格局。媒体和学校应加强网络素养教育，让公众特别是青少年理解分级标识的意义，学会自我保护。鼓励用户举报违规内容和标签。行业协会可定期发布白皮书，评估分级制度实施效果。
四、 结论与展望
“嗯啊av”这类隐晦标签的流行，是网络视听内容管理粗放期的一个缩影，它尖锐地指出了当前“一刀切”式过滤与复杂多元的用户需求之间的矛盾。单纯的封堵与删除无法解决根本问题，反而可能将需求推向更隐蔽、更难以监管的角落。通过建立并强制执行一套科学、透明的内容分级制度，并配套以规范的元数据标签体系、先进的识别与隔离技术、健全的法律框架以及全社会的共同参与，才能实现对网络视听内容的精细化、规范化管理。
这一过程的目标，不是消灭所有涉及成人主题的内容，而是在承认成年人合法消费权益的同时，为未成年人筑起一道坚实的“防火墙”，为所有用户提供一个信息透明、选择自主、环境清朗的网络空间。最终，让“嗯啊”类标签失去其滋生的土壤，让网络视听内容在规范有序的轨道上繁荣发展，满足人民群众多样化的精神文化需求。这不仅是技术和管理课题，更是对社会治理智慧的一次重要考验。