今天，你收发快递了吗？
生活在交通便捷、信息爆炸化时代，快递业也如雨后春笋，蓬勃发展。日前，中国快递发展指数首次公布，中国人均快件费149.5元。
如果没有快递，您能想象我们的日常生活会是怎样的吗？
然而，快递带给我们便捷的同时，也带给我们诸多烦恼与无奈。
3月27日，国家邮政局公布了最新的快递业消费者申诉情况通告——24家快递企业遭遇消费者的申诉。快件延误成为消费者申诉第一重头，丢失以及内件短少排位第二，第三位是快件损毁。
值得关注的是，因对消费者申诉的问题拖延不办或敷衍了事，天天快递、申通快递的下属企业更遭点名批评，如天天快递有限公司郑州分公司、申通快递公司郑州分公司。
正如上述表格所示， 网购给人带来便利，但是仍有不少用户遇到快递公司延迟发货、私吞货物、拒绝送货上门等情况，而投诉快递公司又得不到满意答复，或者投诉无门，此时消费者的利益如何保护？
教大家一个有效投诉快递公司的方法，那就是在国家邮政局申诉网站投诉。
在国家邮政局申诉网站投诉有一个前提——已向企业投诉，但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。
打开国家邮政局申诉网站：http://sswz.chinapost.gov.cn，在右上角点击“注册”按钮，填写：用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交就注册完成啦。
注册完成之后，在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉（表扬）信息等，左边箭头处点击“我要申诉”。
点击“我要申诉”之后，网站会弹出一条提醒，也就是之前说明的，在国家邮政局网站申诉的前提是：已向企业投诉，且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”，就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了。
进入填写申诉信息页面之后，填上投诉的基本信息，如地址、快递公司、申诉原因等，下图是笔者随便选的快递公司，不要当真，另外如果投诉的渠道不通，也可以选择“已向企业投诉”，然后点击“下一步”（其中*为必填）。
接着填写投诉结果、日期等信息，写完之后点击“下一步”。
现在就进入了重头戏，将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写，写完之后点击“提交”，投诉就完成啦。
耐心等待快递公司像你道歉或者其他处理结果就行了，在快递公司联系你过后，国家邮政局申诉网站还会电话联系你，询问对快递公司的处理结果满不满意，如果满意这次申诉就完结了。
日常生活中经常用到的几十家快递公司，内含客服电话以及网址，方便不时之需。
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