备受湖北创业者瞩目的青桐计划·湖北移动电商年会今天正式召开，四百多位来自各地的创业者和零售电商、数十位特邀嘉宾聚集在光谷创业咖啡金融港店。

就在这里，我们曾迎来李鸿忠书记的调研，李鸿忠书记曾说，要将光谷打造成创业者和企业家的“圆梦之谷”。从敢于人先到追求卓越，成了多少湖北人的追逐之梦。在湖北，在武汉，在光谷，一批批创业者用他们的智慧点燃了火热的激情。

高朋满座

本次年会由光谷创业咖啡和湖北微享科技联合举办，聚焦移动互联网领域的多个领域，涵盖零售电商、跨境物流、互联网金融支付等多个问题。本次活动分为两个大的环节，嘉宾分享及圆桌论坛。此次邀请到的嘉宾也是在国内及本地知名度非常高的移动电商企业。

国内最大的B2C食品电商的1号店、华中最大的零食小铺的良品铺子，武汉老字号的中百百货，三家零售店对现场的零售业创业者有怎样的吸引力呢？此外，猫人内衣、苏宁易购、周黑鸭、湖北EMS等各领域大佬也将一一亮相。他们之间的对话又将碰撞出怎样的火花。同时，我们还邀请到湖北省武汉市电子商务协会秘书长熊振邦先生做开场辞，他还为我们创业者带来了好消息，在未来的每一年，湖北省政府将会为创业者们投入上亿的资金，同时还会带来利好的政策。

胡毅——1号店

关键词：O2O 社区服务 用户体验 互联网金融

作为1号店在华中的运营经理的胡毅今天给我们带来了两个讯息，精准社区O2O服务，以及1号店将进军互联网金融行业。

目前1号店在社区O2O模式的探索方面，已经有了实质性的进展，从4月份的上海首个社区体验店的建成再到12月份遍布上海内环所有的社区服务，当日4点前下单即可享受优质生鲜产品当日包邮到家。那么现场的小伙伴就替1号店着急了，说要建设服务中心又要做物流配送，你们如何控制成本。那胡总就说了，1号店之所以敢做这样的尝试，也是基于他们忠实于提升用户体验的前提下，做到成本的创新模式，想要知道具体的模式，就等1号店的社区服务中心开到武汉大家就清楚。

赵刚——良品铺子

关键词：消费者 E化 社交电商 本地社区化

移动互联网时代让生意更难做了，这是从事零售业的良品铺子内心的呐喊声。当时代变了，消费者变了，那么商家就要跟着变。而良品铺子全面拥抱移动互联网都采取了哪些措施？

1、2013年强化电子商务化的运行，通过线上电商业务覆盖更广域的市场，获取新顾客，培养内部运营数据化、快速反应度、柔性供应链能力

2、将门店进行虚似移动化体系搭建，让用户找到附近的店铺的同时也能找到门店店员，从未进店前开始交互。

3、2014年布局社交电商，通过微博、微信、支付宝服务窗等类社交平台，通过社交特点的互动营销，积累粉丝，激活交互，产生交易。

4、以顾客需求布局本地化&社区化服务产品，增强门店服务半径，形成与顾客高频次的服务内容。

李明涛——客来乐

关键词：微信支付 O2O闭环

客来乐是基于智能硬件+云服务打造的收银系统，将线下零售商家收银系统与互联网业务进行对接。一个POS机加上一块屏，生成的二维码供用户微信扫描，就可以完成支付。看似简单的支付环节里面包含了非常多的云服务及大数据。

它帮助线下零售店去搭建和维系一套客户管理系统，通过客来乐，商家可以对会员进行管理，积分累计，发放优惠券，推送团购信息甚至于外卖服务省去了会员卡、团购券等成本的消耗。除此之外，还可以用大数据进行详细、精准的消费统计。这种从线下链接线上，然后再返回到线下商家的O2O闭环系统，也更有助于商家这种新的微POS模式能够大规模推广到线下商家吗？我们拭目以待。

接下来就是在场的小伙伴非常关注的圆桌分享环节。本环节可以由台下的朋友向嘉宾提出自己对移动互联网的疑问。（此处略有删减）

圆桌分享嘉宾：

熊振邦 武汉市电子商务协会秘书长

廖利军 湖北邮政EMS市场部总经理

胡 毅 1号店华中运营中心总经理

赵 刚 良品铺子集团战略副总裁

吴 迪 中百百货电子商务部部长

方惟惟 湖北日报楚天电商运营总监

田 瑜 苏宁易购武汉电商部运营总监

尹合龙 周黑鸭电商经理

徐泽攀 玖农电子商务有限公司创始人

程传东 微享科技有限公司创始人

1、很多零售电商都比较依赖微信这样的社交平台，那么如果有一天微信官方不允许进行电商交易了，那么你吸引的百万粉丝一夕散去你该如何应对？

赵刚（良品铺子）：目前良品铺子在线下布局的除了社交电商，还有注重会员推广。而且现在的90后用QQ空间的比例比微信还多，所以我们不会只局限于某一个社交平台，而是跟着时代的发展而去布局。其次是良品铺子不只是注重产品的交易量，而是跟更深层次的提升用户的服务度。

2、目前市场上已经有一些数据服务平台，将用户的购买数据分析并返回给商家，那移动电商有没有尝试？

赵刚（1号店）：在移动电商时代，我们不应仅仅只是看商品，电子的发展更多给我们带来的是数据，马云也曾说过，阿里云最多的就是提供数据的服务，很多平台都非常注重数据带来的帮助，数据给我们带来的帮助我们最后都会演化成画像，帮我们对用户做出分类，然后把他们角色化、标签化，这样对于我们定位个体会有帮助。也有助于我们对商品做出标签化。这里的空间是非常大的。

3、做移动电商，不能忽略物流的作用，我非常想请教EMS的廖总关于物流的趋势。

廖利军（湖北邮政EMS）：目前移动互联网的物流趋势变的区域化、本地化，跨境的趋势会减少，所以我们也面临一个瓶颈。目前省内的物流增幅度非常快，本地的更快，但是省级的趋势在下降。随着增长从两百、一百到五十，但是O2O的增长是无限的，因为人的消费是增长的，在这样的大的趋势，我们在做更多的尝试。目前我们已经布局华中地区最现代化的电商集会中心，在金银湖落成，也是武汉大学的实验基地。全部是自动化分解系统，在物流行业，你抛一个亿可能连个水声都听不到，这一块资金量非常大，想要进入的朋友请谨慎。

我们还在设立武汉物流服务中心，实现全国次日达的物流。你只要9点钟之前网上在下单进入我们的物流中心的，在第二天12点之前全国有22个城市会送达。这样的趋势说明了什么，武汉将变成全国物流的中心点。目前我们还将建成一个物流圈子，湖北省网商务流政府已经批下来了，我们这样的央企也会为大家打造这样的平台，让更多人能够参与进来。湖北EMS愿意为大家提供更好的服务。

4、对于客来乐这样的支付模式，它的系统安全性如何保障？

我们的系统是基于百度、支付宝和微信的云服务的基础来做的，安全问题大家可以放心。

此次活动到这里也正式结束了。欢迎大家继续关注光谷创业咖啡，在这里，你能结交更多创业小伙伴，也能认识靠谱的投资人，还有机会参加更多创业沙龙及项目路演，获得投资人的青睐。

一杯浓郁咖啡，一次投资机会，我们等你来。