应该没有一种职业比销售更苦逼。为什么?大部分销售员几乎一上班就要站着,任务完不成就要扣钱,每天加班加点的接待客户,还要遇见各种各样的奇葩!
2014年末,武汉的销售们向我们述说了下面的“奇葩”经历:
家具销售员:一位六十左右的大叔,属于闲逛型,进店看一款茶几。我用很标准的接待语对他说:“你好,欢迎光临XX,这款茶几由意大利进口,原价18369.现在做活动仅供7980.”
我觉得说的没问题呀,可这大叔炸毛了。他上下的打量我,说:“你口气蛮大的咧~才7980元,你一个月赚几多钱?你晓不得米几多一斤?你……”
然后他居然不停的跟到我,问我为么丝口气这大,要我给他看工资单。俺都要醉了。
我气死了,就说:“放牛的未必还买的起牛,你接受不了有接受的起的顾客,你没儿没女的何必难为我咧!”
那个大叔说去商场投诉我,然后就没然后了......
家具销售员:一天快下班的点,进来了婆孙三人,家家,妈妈,女儿组合。(一般高档专卖店都放有给顾客免费饮用的饮料和点心)妈妈一进店就用眼睛扫描了一下休闲区,然后大声的叫她女儿:“XX快来,还有一个香蕉,要家家把它吃它” 然后家家和女儿就过来了,我连忙说:“不好意思,香蕉是私人购买的,准备当晚餐的,因为刚接待了别的顾客顺手放这了” 那妈妈眼皮一翻,居然理直气壮的问我:“晓得是不是你买的呦,东西放这未必不给人吃?”尼玛,真涨见识了~ 然后三人组开始分工,妈妈看商品,女儿和家家吃东西。妈妈以女王的姿态秒览了一遍商品后,也坐下来吃,然后居然要我冲咖啡她们喝我真是对她们无与论比的强大内心表示折服。我笑着说:“不好意思,快下班了,咖啡机已经清洗收起了”。然后,然后她们三就把剩下的几块点心收包里了。 第二天开早会时与别的品牌聊天说起这对组合,居然很多家都被她们吃拿过了。晕死了,下次再这样来我就拍照发网上去,真丢人!
家具销售员:一对小情侣进店看床,穿的还蛮讲究的,我给他们介绍床垫时,讲到好的弹簧床垫主要讲究的是回弹性,一张好弹簧垫一般会有六到七下的回弹率(一般顾客意会一下就行了),这时正在试睡的男生突然翻身压到旁边的女生身上,做起了冲刺动作……我和店里的同事都傻眼了。 然后女生推开了男生,红着脸起床走人……反正后来我再没接待过这对。