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木兰天池有支服务队,爬2.5公里山路给游客送鞋救急



  长江日报融媒体8月29日讯背着鞋爬2.5公里山路,给穿高跟鞋“走跛脚”的女游客送鞋救急;天气预报当天有雨,“未雨绸缪”帮游客多带一把伞、捎一件雨衣;在他们巡逻的“百宝箱”里,长期准备着创可贴、创伤喷雾、十滴水、清凉油,甚至还有棒棒糖,以备低血糖游客不时之需......在武汉市黄陂区木兰天池景区,有这样一支党员服务队,用心做好一件件服务和关怀游客的“小事”。
  送4双鞋上山供“走跛脚”的游客选穿
  今年5月10日,木兰天池景区游客中心接到一位女性游客的电话求助——“游客中心吗?我现在在大峡谷的龙马池,我不知道大峡谷的路况,穿了双高跟鞋,结果走到这里脚实在受不了了,请问景区里附近有没有卖鞋的地方?”龙马池位于距景区大门口2.5公里山路的峡谷中段,附近的商店主要售卖饮食和纪念品,没有服饰和鞋类。游客中心立即通知景区党员服务队队长熊友合。此时,熊友合和队员刚从山上巡逻下来,接到游客中心通知,他背上4双平底鞋就上了山。原来,类似情况景区已经遇到过多起。有游客穿高跟鞋走山路崴了脚,服务队员们搀扶着游客才下了山。今年4月,景区党员服务队决定巡逻时带上三四双平底鞋,从35码到40码都有,免费提供给“走跛脚”的游客。
  熊友合背着4双鞋走了2.5公里山路,找到了求助女游客。见到此举,女游客惊讶地合不拢嘴,“带着孩子爬山,孩子兴致很高,我却走不动了,正遗憾可能走不完全程,没想到你们服务这么细致。”女游客感激地说。试穿后,她选了一双38码的鞋陪着孩子继续大峡谷穿越之旅。游玩结束后,女游客到游客中心还了鞋。这双鞋经过清理后,又陪着熊友合和队员们继续为其他游客服务。
  “景区同事们调侃,我们党员服务队像开杂货铺的。”熊友合笑着说。他介绍,景区党员服务队巡逻时必备几大件,譬如供游客更换的鞋子、创可贴、创伤喷雾、十滴水、清凉油、棒棒糖等。天气预报如果有雨,还会多带几把伞和雨衣,免费提供给急需的游客。
  服务队遇游客突发心脏病“救人”不含糊
  木兰天池的党员服务队“小事”做得到位,遇到游客晕倒在地“救人”同样不含糊。
  今年7月8日下午1时20分,天气闷热。家住新洲阳逻的42岁陶先生带着儿女妻子到木兰天池游玩,步行至玻璃天桥附近陶先生心脏不适,晕倒在地。情急之下,陶先生妻子求助景区。熊友合接到电话后,立即组织党员服务队将病人抬至玻璃天桥售票室,躺下休息。
  “陶先生不久前做过心脏支架手术,为满足孩子高考后想走玻璃天桥的愿望才出门旅游,没想到突发不适。”在了解具体情况后,熊友合迅速让病人服下速效救心丸,并和队员找来担架,25分钟后将陶先生抬下山。这时陶先生已经清醒,可他家人不会开车,万一陶先生回家途中又发病怎么办?景区预备党员王冬主动当起“代驾”,将陶先生一家送回80多公里外的阳逻,并入院治疗。后来陶先生妻子特意致电感谢,告知陶先生身体恢复,已出院。
  木兰天池景区介绍,景区是民营景区,但多年来一直重视党建工作,注意发挥党员带头作用。景区党员服务队成立8年以来,每年平均救助遭遇突发疾病、意外受伤等情况的游客150人左右,累计救助了上千位游客。今年以来,景区在游客中心、滑道天桥项目部、大天池管理处、游船项目部都设置了党员服务岗,“党员示范牌”上均有工作人员的姓名、职务和联系电话,游客在景区内遇到任何问题,都能第一时间享受党员的优质服务。(记者匡志达 王东方 通讯员从余 朱曦 实习生蒋丽)
  【编辑:祝洁】
  (作者:匡志达 王东方)

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