长江网8月4日讯(长江日报记者黄师师 通讯员柳菲)“扫二维码就能关注微信公众号交水费，真的好方便”，4日，家住锦绣龙城小区的张老先生给东湖高新供水公司开展的“网格化”管理进社区活动点赞。

活动现场，由东湖高新供水公司客服人员、供水网格员、维修人员等20余人组成的供水服务队向锦绣龙城小区居民进行了供水网格化服务宣传。

“对老百姓来说，供水网格化服务意味着办理缴纳水费、更名过户等事项都将不用再出门跑远路，动动手指就能解决”，工作人员表示，网格化服务能够更好的服务用户，让老百姓享受便利。

长江日报记者现场看到，在小区134个单元内，工作人员逐一张贴“供水网格服务公示牌”，并引导用户扫描集团公众号二维码、网格员微信号，同时手把手告知用户如何完成自助缴费、更名过户等事项。对于不习惯使用手机进行操作的老年人，工作人员还开辟了现场水费缴纳窗口，并提供了供水相关政策咨询和水质检测等服务。

据了解，“网格化”管理，是东湖高新供水公司今年最新推出的服务模式，即将东湖高新区的供水服务范围划分为6大块，每一块由一名网格员负责管理，实现“人往格中去，事在网上办”。

截至目前，该区已安装完成32个小区共1393块“供水网格服务公示牌”，网格员已对接各社区及居民小区、高等院校、商业网点、业主的QQ群或微信群，建立重点大客户、大型生活小区微信群13个，包含富士康、华星光电、天马微电子、同济光谷医院等。