长江网讯（长江日报记者张东华）一小区长期饱受油烟困扰，街道城管人员头顶烈日到现场了解情况，听取群众意见，制定解决方案。近日，一名网民在长江网武汉城市留言板上留言，为认真负责的城管队员点赞。

家住江汉区常青一垸小区的曹女士介绍：去年小区的早点铺陆续转让给做中餐、外卖的商户，但都没有设置专用的排烟管道，油烟扰民问题不断；特别是一家做油焖大虾的外卖店，烟囱正对着楼上住户排放油烟，令居民们烦恼不堪。

曹女士称，居民投诉后，汉兴街城管中队负责人望艺祥等多次头顶烈日、冒着高温到现场调查情况，与商户协调油烟排放问题。虽然事情还在解决当中，但城管队员真心为民和认真负责的敬业精神，让居民们深受感动。

据了解，经过汉兴街城管的协调，油焖大虾外卖店商户同意改造烟囱，将烟囱延长至小区院墙外，近日改造到位。

长江日报记者联系了江汉区汉兴街城管中队，望艺祥表示：自己是7月5日来接手处理居民的投诉案件，了解情况后与商户沟通，回复投诉人，做双方能接受的协调方案，逐步解决问题。截至目前油烟扰民问题已解决了8起。