长江网7月16日讯(长江日报记者张东华)老年证上面名字打错了，每年年审都很麻烦。近日，网民郑女士到长江网武汉城市留言板留言，希望有关部门能够解决。

郑女士告诉长江日报记者，自己是武汉大学社会系的老师，退休后办理了湖北武汉老年人优待证(简称“老年证”)时，办证人员把名字中的“廷”字打成了“延”，这个小小的疏忽，导致她每年年审时都麻烦不断。

郑女士介绍：这些年来一直在使用这张“有误”的卡。现在年审严格了，武汉又进入盛夏，自己一个老人不晓得怎么办才好，看着屋外火热的太阳，郑女士打开手机在武汉城市留言板上留言，希望有关部门给个解决办法。

洪山区珞南街老龄办在接到留言后，了解到社区办理老年证的工作人员休年假了，主动邀请郑女士前来办理。经办的工作人员告诉长江日报记者：“郑女士的老年证是2010年办理，已经无法查清失误的原因，但我们要主动承担责任，尽快为郑女士更正错误。”

该工作人员介绍，老人如果遇到老年证名字错了、卡坏了、丢失了等情况，都可以到武汉市内任意一家社区服务站申请更换或是补办，一卡通客服网点只能申请补办。

截至长江日报记者发稿时，经过珞南街老龄办一下午的沟通协调，郑女士的老年证已经免费更换完成，郑女士开心地告诉记者：“留言板还挺管事的，晚上回家去点个赞。”