长江网5月31日讯(长江日报记者 齐云)31日，武汉市网上群众工作部长江网武汉城市留言板入驻单位市工商局、市食药监局通过长江网“在线轮值”，回答网民提问。

网民：看电话购物节目推荐的老人鞋，结果买回来发现质量有问题，可以七天无理由退货吗?

市工商局：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但消费者定作的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊不适用无理由退货。消费者特别要注意的是，除上述商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品也不适用无理由退货。

网民：伢学校周边的食品店、杂货店和副食品店，一放学孩子们都爱买来吃，这种“五毛食品”是否安全?

市食药监局：“五毛食品”则是校园及周边食品安全监管的重中之重。近年来，各级食药监部门每年都对“五毛食品”开展专项整治工作。2017年，全市食药监执法人员共检查校园周边食品经营单位10795家，下达《责令改正通知书》281份，取缔无证生产经营15家，受理和处理消费者投诉举报51件，联合街道依法取缔学校附近占道食品经营小摊贩13家，共监督抽检1299个批次，对抽检不合格的3个批次“五毛食品”依法进行调查处置。

6月1日8：30—11：30、14：30—17：30，市质监局、市科协将通过长江网“在线轮值”，回答网民提问，网民可进入长江网长江论坛(http://bbs.cjn.cn)“今天我值班”板块留言。