楚天都市报讯(记者谢玲 摄影 李辉) 私家车越来越多,洗车的生意越来越火。为了吸引消费者,许多商家都会推出办卡优惠,一次充值大额费用,洗车、护理都有更便宜的会员价。有市民反映称,现在不办卡洗车时价格定得很贵,促使顾客选择办卡充值享受优惠价,一次充值金额都在数千元,无形中拉高了消费门槛。
办卡充值洗车才优惠
不办卡价格贵一倍
“不办卡洗车100元,办卡洗车50元,想单次价格优惠就得充值办卡了。”日前,家住欢乐大道的市民张先生准备到附近的一家汽车美容店洗车,发现店里的定价有好几个档次,最大的区别就是办卡与不办卡。
按照店里的定价,不办卡洗车、汽车保养等价格较贵,如果不办卡,洗车价格要贵一倍。如果办卡,一次充值金额需要3000元,让他感觉有些犹豫。“如果洗的次数多,总的来看肯定是办卡划算。但是充值金额又有点高,也不想一次性支出的太多。”
记者采访多位车主获悉,办卡充值才能享受汽车美容店优惠,已经成了许多店里的定价策略。通过办卡会员与不办卡顾客的两种不同定价,来吸引更多人充值成为店里会员。从价格来看,不办卡的话,单次洗车消费价格在80-170元之间,如果办卡价格则多为30-60元。价格相差约为一倍。
这类店大多是商业综合体底下、连锁店等中高档店铺,一些小型街边个体洗车店、美容店仍是传统模式,一般较少推行办卡会员制。
充值金额数千元
车主反映很难用完
到底是办卡还是不办卡,不少车主都曾有过犹豫与疑问。“一次充值金额这么高,每次都得来固定场所消费,感觉已经被提前锁定了。”车主杨先生称,现在这些洗车店动不动就要办卡。他当初并不想办卡,因为充值金额较高。但后来发现只能到小店洗车,大一点的洗车行不办卡的话价格都比较贵。
记者采访发现,在徐东商圈、街道口商圈、汉街商圈附近,一些商业综合体底下的洗车行内,一般都有办卡优惠,首次充值金额从1000至3000元不等,有些店内一次充值金额越高,还有赠金额、赠保养等相关优惠。
“我办了3张卡,发现很难用完,钱也都锁定在里面。”车主黄女士告诉记者,为了方便洗车,她在家附近、公司附近、商圈附近分别办了三张洗车充值卡,单次洗车金额一般在三四十元,不办卡一般都是一百多。“办卡之后,清洗车内空调的频率高了,一次就是四五百,感觉已经花钱充值了,消费起来也更随意。”
据业内人士介绍,目前很多洗车行、美容店的充值金额都比较高,部分连锁店可以跨店使用,这其实是一种营销策略,可以提前锁定客户的消费需求。
办理预付费卡要警惕
应签订书面协议
“卡里还有1000多元,结果洗车行关门了,招不到人退钱。”去年,家住汉口的王先生曾遇上烦心事,在家附近的洗车店充值后,钱还没用完,洗车店就关门了,合作网点也不能使用该洗车卡消费。
据业内人士介绍,美容美发、健身、洗车等行业经常用预付费卡来吸引消费者,有不少是连锁品牌,办卡后会员价便宜很多,往往吸引很多顾客充值办卡。然而,由于预付金额使用周期较长,一单发生老板‘跑路’等情况,消费者预付的钱往往很难追讨回来。
另外,还有市民反映,以前办卡的洗车行换了老板,钱没用完的卡不能继续使用,新任老板不认前任的账,也十分容易发生消费纠纷。
湖北省消协人士提醒,市民在预付卡消费时一定要谨慎,要签订书面协议,不能轻信商家口头承诺。湖北省物价局人士提醒称,商家应明码标价,经营者提供有偿服务时,不得虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买,采取这些价格手段的,属于价格欺诈行为。