高个乘客刷脸进站要半蹲

长江网4月4日讯(长江日报记者杨荣峰)近日,市民马先生在长江网武汉城市留言板上反映,他身高一米八,在武汉站的人脸识别检票口刷脸时,摄像头拍不到,刷脸进站的成功率不高,他每次只能弯着腰抬起头或半蹲着,才能刷脸成功,“像跳街舞一样”。对此,记者进行了探访。

4日,记者来到武汉站,武汉站东、西两个进站口各16个共32个刷脸进站设备。

这些刷脸进站设备高约1.8米,其底座是闸机,其齐腰高的位置是身份证识别区,其顶部是一个鞋盒子一般的竖立长方体。“鞋盒子”顶部和底部各有一个摄像头,中间是补光灯和大屏幕,顶部摄像头向下俯视约15度,底部摄像头向上仰视约15度。

记者注意到,东进站口有2个刷脸进站终端使用的是底部仰视摄像头,西进站口有8个使用的是底部仰视摄像头,其他22个均使用顶部俯视摄像头,但刷脸进站设备上,并无使用哪个摄像头的张贴提示。

记者提前在网上买了张票,体验了一把刷脸进站。记者将身份证放在身份证识别区约一秒后,“鞋盒子”上的屏幕显示出记者的上半身影像。屏幕中,无论记者的脸部如何左右摇晃,一个红色方框始终跟随框住记者的脸部,刷脸成功后,进站闸机打开。

记者现场观察半小时发现,绝大多数人都可以快速进站,不过仍有十多人因为身高太高,顶部俯视摄像头无法迅速识别人脸,不得不采用弯腰抬头或半蹲的方式刷脸。

更有甚者,弯腰抬头刷脸和半蹲刷脸都不奏效。一名身高约1.9米的男子,进站时,在摄像头前又是弯腰抬头,又是半蹲,闸机始终不开,引得其身后排队的一名女子掩面窃笑。该男子无奈之下,顶着背后排队的人群后退了半米再半蹲,才刷脸成功。

市民马先生告诉记者,他经常出差,体验过其他城市火车站的刷脸进站设备,有的火车站的刷脸设备跟武汉站类似,要么弯腰抬头、要么半蹲,一连串动作做下来,像是跳街舞。而有的火车站的刷脸设备较矮,摄像头向上仰视,乘客只用低头即可刷脸。建议武汉站的人脸识别摄像头调整一下角度。

记者网上查询发现,石家庄火车站、济南火车站、青岛北站、北京西站等多个火车站的刷脸设备都是齐胸高甚至是齐腰高,乘客刷脸只需低头即可。

记者从武汉铁路局了解到,刷脸进站设备由第三方技术公司提供,铁路局会将此问题反馈给技术公司,研究可行的改进方法。