骑手在烘烤湿了的头盔

长江网1月25日讯(长江日报记者莫梓芫 通讯员赵智伟)雨雪天气来袭，武汉掉进冰窖中。当市民都躲在温暖的房间享受暖气的同时，武汉饿了么骑手小哥正在风雪中加速送餐。长江日报记者从饿了么菱角湖万达站点了解到，仅24日下午到25日上午12时，饿了么外卖订餐就上浮30%，这意味着骑手小哥在冰雪天气下需要送更多的外卖。

同武汉饿了么其他站点一样，菱角湖万达站点为骑手小哥们持续备着热气腾腾的姜汤、可乐。同时还准备了热水袋、雨衣、护膝、暖宝宝，以及感冒药、退烧药等物资。25日低温雨雪天气持续，饿了么企业还将为骑手小哥们送去低温现金补贴。

24日，武汉饿了么人事工作人员代柳，为做好员工关怀进驻到了菱角湖万达站点陪着骑手们一起作战。代柳告诉长江日报记者，24日下午雨水较大，不少骑手送餐后回到站点时全身都淋湿了，不得不借助烘干机烘烤衣服，紧接着，又赶紧送餐。到25日，站点的50名骑手中已经有近10位因为冰冻路面摔倒。即便穿着加厚的羽绒服、戴着加厚围巾和头盔，骑手每次送餐回来，双手都冻得红肿，有一些还生了冻疮。“希望市民多一点理解，这样恶劣的天气下，送餐速度势必会有影响，为了骑手小哥们的安全，请大家不要使劲加催”，代柳告诉记者，为了确保饿了么用户订餐体验和骑手小哥的安全，饿了么平台主动承担了订单超时费用，为的就是确保骑手小哥送外卖时，不着急加速冒险，安全送餐第一。