12月29日上午，东湖风景区工委书记、管委会主任黎东辉，武汉地产集团总经理付明贵，武汉地铁集团总经理姚春桥和武汉路桥收费中心主任邓耀光上线长江网，就武汉3条地铁线开通、东湖绿道二期开放和取消ETC收费等武汉近期热门事件，与网民开展互动。长江日报记者 李永刚/摄

长江网12月29日讯(记者 汪洋 杨荣峰 刘海峰)上午11时40分，市网上群众工作部在长江网武汉城市留言板举行的在线交流活动结束。2个多小时内，万余名网友参与互动，就“3条地铁线开通、东湖绿道二期开放、武汉ETC收费元旦起取消”等三大民生大事提问。东湖生态旅游风景区工委书记、管委会主任黎东辉，武汉地产集团总经理付明贵，武汉地铁集团总经理姚春桥，武汉市路桥收费中心党委书记、主任邓耀光上线长江网，现场回答网民提问。

互动中，有细心网民提出，地铁赵家条8号线站台立柱上的线路牌“金潭路”英文拼写错误。”该网友所附图片显示，金潭路英文错误拼写为“jintan raod”,而正确写法应为“jintan road”。收到这个网名的留言，武汉地铁集团总经理姚春桥表示非常感谢，立即安排工作人员核查之后，称将马上落实修改。

55座基站60座微站保障绿道信号畅通

@啊啊这酒有毒：东湖绿道节假日游客相当多，免费WIFI如何保证流畅，电话信号如何保持通畅，大型活动时候，怎么保证信号。

付明贵：感谢您对东湖绿道建设的关心，绿道一期沿线设置了免费公益WIFI，二期WIFI在驿站及景观节点等人群较多处进行了覆盖，可保障上网服务;手机信号在绿道建设中，三大运营商同步共建共享，增设基站55座、微站60座，可满足通信服务，大型活动时也可增设临时应急通信车，保证信号通畅。

账户余额有异议可以申请复查

@阿瞬：为什么有时查询的ETC账户余额与退款金额不一致?退款手续完成后有没有短信提示?如对ETC账户余额有异议的，怎么复查?

邓耀光：您好，您查询时的余额有时可能与实际退款金额不一致，是因为实际退款金额包括当期结存的利息。您提交退款申请后，会收到退款受理成功的手机短信(如通过支付宝方式办理退款的，会收到支付宝退款受理成功通知)。如果您对ETC账户余额有异议的，可以向武汉ETC客户服务热线96512提出复查申请，市路桥中心自收到申请之日起7个工作日内将复查结果通知您。

武汉地铁已支持NFC安卓手机亮屏过闸

@清晨一支烟：请问什么时候能用手机直接刷卡支付过闸口呢?

姚春桥：武汉地铁12月26日0点已经上线APP-Metro新时代，支持NFC安卓手机亮屏过闸。现阶段，乘客可在运营站内领取相关操作指南，或查阅武汉地铁集团官方微信公众平台了解详细情况。