随着蝉联全国文明城市，武汉的精神文明建设又站上了一个新起点。图为“汉马”志愿者冒雨在东湖绿道为参赛者加油 记者贾代腾飞 摄

长江网讯（长江日报记者胡雪璇）14日，武汉继2015年获评第四届全国文明城市后，通过复查确认，再次蝉联全国文明城市称号。“全国文明城市”评价体系涵盖城市经济、政治、文化、社会、生态建设各方面，是我国综合评价城市发展水平的最高荣誉。2015年，武汉以省会副省级城市第一名的成绩，当选第四届全国文明城市。获得文明城市称号以来，武汉不换频道、不降标准、不减力度，持续巩固提升全国文明城市创建成果，努力建设更高水平的文明城市，全国道德模范数量居全国同类城市首位，出台《武汉市文明行为促进条例》《武汉市志愿服务条例》，举办全国社区网络春晚，探索建立文明城市建设“负面清单”管理机制等，多项工作引起全国反响。

解决好群众“最怨最恨最急最盼”的事

一件件文明顽疾逐渐改善

21日上午，青山区三弓路上三兴农贸市场秩序井然，环境整洁。常来此买菜的殷女士回忆说，7月的时候，这里还是另外一番景象：市场门口路面破损，电动车随意停放，环境卫生脏乱差，还有商户违规宰杀售卖活禽。“这是老问题了，上面整改过很多次，总是好两天，又反弹了。”殷女士说。

7月底至8月初，市治庸办、市文明办先后来此检查督导，要求彻底整改。青山区工商局党组书记、局长在内的14名干部还因为先前的多次整改不力被问责。

在如此强力的督促整改下，三兴农贸市场的环境秩序终于得到了显著改善。“人民群众天天和集贸市场打交道，这里的卫生状况好不好，经营诚信不诚信，直接影响着市民的幸福感和满意度。把群众最怨最恨最急最盼的事解决好，正是开展文明城市建设的目的所在。”市文明办相关负责人表示。

每周，市文明建设督导组都要进行督查暗访，网吧、集贸市场、老旧社区……这些地方都留下了检查人员的足迹。对于发现的问题，督导组都及时要求相关单位整改。网吧吸烟、集贸市场脏乱差、社区乱搭乱盖……一件件城市文明的顽疾陋习逐渐改善。

我市还在全国首创实施了文明城市建设“负面清单”，清单上包括占道经营、油烟扰民等100条文明城市建设问题。市民通过市长热线等平台反映问题后，责任部门必须在规定的处置时限内办理完成，否则就会影响其文明城市建设年度绩效考核、文明单位考评等，相关领导还有可能被追责。

市民积极投身文明城市建设

每7个武汉人中就有1位志愿者

两年时间里，爸爸妈妈先后因病去世，小慧小岩姐弟俩成了孤儿。为了帮助这对小姐弟健康成长，孩子的邻居，父母生前的同事、好友纷纷伸出了援助之手。这两天，一个充满爱心故事在洪山区南湖花园小区上演。

小姐弟的母亲张宝洁来自黄冈，父亲来自江西。一家4口住在洪山区南湖花园。2015年8月，孩子的父亲查出胃癌晚期，治病花了80多万元，最后还是离开了人世。今年3月，张宝洁又罹患急性白血病，10月底去世。

爸爸妈妈不在了，家中积蓄也所剩无几，姐弟俩未来的生活一下子陷入了未知。得知张宝洁家的困境后，其所在的成宝社区发动居民募捐，并积极帮助姐弟俩办理儿童福利证;小慧就读的南湖一小减免了小慧上学的所有费用，老师们经常为小慧“开小灶”，辅导作业。

张宝洁的同事和生前好友组建了“慧岩志愿团”，她们为孩子们制定了周密的关怀计划：轮流陪孩子散步、打球、照顾小动物;周末给孩子补习英语……

在东湖磨山景区，每年旅游旺季都会有一批大学生来当志愿者。8月，武汉软件职业工程学院的9名大学生来到这里，开展了为期半个月的志愿服务。他们每天早上与工作人员一同上班，主动清除垃圾、引导游客、搀扶老人上下台阶，受到游客点赞。

在江岸区四唯街五福社区，居民王爱珍经常会和老伴朱鸿章一起，在社区里志愿清除“牛皮癣”。“能为文明城市建设贡献一份力量，我感觉很满足。”王爱珍说。

城市的未来，取决于生活在这里的每个人。目前我市共有各类志愿服务组织5万余个，志愿者140余万名，每7个武汉人中就有1位志愿者。武汉形成了志愿服务“人人可为、人人愿为”的良好氛围，正在成为一座“志愿者之城”。

文明气质提升城市吸引力

越来越多大学生选择来武汉发展

两个年过六旬的外地老人，在武汉游玩一个礼拜后，果断下了决心：“儿子留下来发展，我们放心。”21日，来武汉看望儿子的山西运城市民韩先生告诉长江日报记者。

韩先生的儿子去年从北京某高校研究生毕业，独自一人来武汉发展。“我们老两口不放心，总想让他离家近点。”韩先生说。

上周，韩先生和老伴来武汉看儿子。儿子工作忙，老两口只好拿着武汉通独自逛武汉。“几天下来玩得很开心，武汉是座文明、热情的城市。”韩先生开心地说。

“坐地铁公交时，有什么问题见到人就问，大家都很耐心热情地指点，还时不时遇到有年轻人给我们让座。”韩先生说。

最让他印象深刻的，是有一天和老伴要从黄鹤楼走到户部巷。“问了两个年轻姑娘，告诉我们怎么走之后，我们就分开了。可没多久两个姑娘又追了回来，说叔叔阿姨路线有点复杂，我们带着你们走一段吧。”

“几天时间，我不一定能读懂这座城市的经济发展，但充分感受到了武汉的文明气质，感受到的武汉人的热情、友善，这不愧是一座全国文明城市。”韩先生说。

“参加2017 年武汉马拉松是什么体验?”在某网络论坛上，100多位网友回答了这个问题。

“相信这场几近完美的比赛，主办方和志愿者一定付出了很多。”“这两年武汉城市形象提升不少，我感觉这座城市未来充满了希望。”一条条评语，充满了对武汉的赞美与期待。

“创建文明城市，根本目的是要提升城市美誉度、增强市民幸福感。”市文明办相关负责人说，随着蝉联全国文明城市，武汉的精神文明建设又站上了一个新起点。“保持这一荣誉，需要每位市民都行动起来，巩固提升全国文明城市创建成果，努力建设更高水平的文明城市。”