有诉求，两种入口反映。网上留言：武汉城市留言板(点击网址：http://wsqzgzb.cjn.cn，或通过长江日报APP、官方微信菜单栏，即可进入留言系统);拨打电话12345(市长专线)。

长江网讯(长江日报 记者杨荣峰)

网民：幼儿园今年成了普惠性幼儿园，学费便宜了，很好。可幼儿园三套校服及书包、被子一起700多元，这些用品的质量都很差。

　　部门办理：责令全部退还

市民张女士介绍，今年，她给孩子报名就读中大幼儿园。中大幼儿园是一所普惠性幼儿园，保教费比较便宜，这样的惠民政策很好。但是8月下旬，她婆婆前往幼儿园开家长会时，交了700多元在幼儿园买了三套校服、被子和书包。当天回家后，婆婆发现，校服质量很差，容易褪色，洗校服时，换掉的好几盆水，都被衣服染了色。她觉得，这700元花得很不值，便进行了投诉。

东西湖区教育局相关负责人介绍，经过调查，中大幼儿园以便于管理为名，按照家长自愿的原则，向部分家长收取了校服、被子、书包费。虽然实行自愿原则，有的家长没有交钱，有的家长只买了其中的一项物品，但是幼儿园此举依然属于违规。

该负责人解释，按照《湖北省幼儿园收费管理实施细则》，幼儿园收费项目包括保育费、教育费、住宿费、代收费、服务性收费，为幼儿提供伙食的，可据实收取伙食费。其中，幼儿园可收取的代收费项目为体检费，可收取的服务性收费项目为外出活动费和乘车费。除此之外，未经省人民政府批准，幼儿园不得向幼儿家长收取其他服务性收费和代收费。区教育局已经责令幼儿园将所收费用全部退还给家长。