长江网8月17日讯(记者张晟 通讯员曾斯 黄彦 产启斗)多购票、购票面值错误、购票后临时有事不再乘车……坐地铁时面临这些状况，车票该如何处理?8月17日，武汉地铁运营公司发布信息称，从8月21日起，开放单程票退票业务，乘客购买单程票且未使用的情况下，可于当日当站办理退票。

从21日起，市民在自动售票机前购买的单程票如果需要退票，可在当日到购票站客服中心办理，工作人员检查无进闸记录、无更新记录且可读取票内信息后，便会收回单程票并按照车票面值进行退款。通过互联网自动售票机购买且未取票的市民，可通过手机客户端自行退票，已取车票的市民可到取票站客服中心按车票面值办理退票。

武汉地铁运营公司相关人员介绍，随着地铁线路增多，客流量日趋增大，市民购错车票、购票后临时改变乘车计划等情况也日渐增多。因此，为了提高服务质量，更好的满足乘客需求，该公司决定在各车站客服中心实行办理退票业务。上述人士特别提醒乘客，退票时一定要到购票站客服中心办理，所退单程票一旦使用就不能退票了，未经使用的单程票过了当天也是不能退票的。

据了解，为了方便广大乘客，换乘站也能做到退票业务办理无障碍。例如市民在6号线江汉路站购买的单程票，既可以在6号线江汉路客服中心办理退票手续，也可以到2号线江汉路站客服中心办理。