长江网讯(记者谭德磊)有诉求，两种入口反映。网上留言：武汉城市留言板(点击网址：http://whly.cjn.cn/，或通过长江日报APP、官方微信菜单栏，即可进入留言系统);拨打电话12345(市长专线)。

网民王女士：武昌区小东门社区云架桥18号，从早上8点到凌晨2点一滴水都没有，严重影响生活。晚上没有水，早上五点起床想用水洗澡也没有水，工作日几乎都因此迟到，盼解决。

【记者探访】

6楼居民家中水流仅有线粗

洗澡只能到外面找地方应付

王女士家住在6楼，她反映，最近家中白天、晚上都无水可用，这种情况持续了2个多月，以前也会碰到水压过低、水量小的情况，可今年夏天，情况变得严重了。居民正常生活用水没法保障，最近天气特别热，家人只能想办法到外边找地方去洗澡。

18日下午，记者赶到武昌区粮道街小东门社区云架桥18号，正好碰到同住在6楼的居民苏女士在家。在她家卫生间，记者看到，房内摆放着若干塑料水桶、脸盆，用来在凌晨接水。拧开她家卫生间的水龙头，仅有线粗一股水流出来。“这还是水管里留下的一点余水，几分钟就流完了。”她指着水管说。

“我每天早上跑到单位去洗澡，非常不方便。”苏女士告诉记者，今年夏天来了之后，就出现了这种情况，只能在每天凌晨四五点钟爬起来勉强接点水用，觉也睡不踏实，这种热天不能畅快用水，让人郁闷。

为此，她期盼有关部门能够尽快拿出切实可行措施，解决热天用水难题，让大家不为用水而发愁。

【部门办理】

水务部门增派移动泵车“救急”

34个小区二次供水改造年内完成

　　水务集团武昌供水部工作人员,在小东门社区云架桥17号，安装新水管缓解居民用水难。记者刘斌 摄

接到云架桥18号居民的投诉后，武昌区水务局、武汉市水务集团武昌供水部等部门工作人员赶到现场调查处理。经调查，反映水压过低、停水的用户主要集中在粮道街小东门社区云架桥16号、17号、18号三个单元。这是一栋建于上世纪七八十年代的老居民楼，总共有8层楼，三个单元共住着48户居民。该楼栋1到3楼为常压一次供水，4到8楼为楼顶水箱二次供水，由于小区的泵房因年久失修、无人管理，已经弃用多年，因此楼顶水箱的二次供水设施也主要依靠市政管网的常压送水。

市水务集团武昌供水部现场工作人员介绍，由于该楼栋处在市政供水管网的末端，再加上小区泵房停用，导致4到8楼用户在最近用水高峰期出现水压过低，管网进水不畅，水箱蓄水不足、间断性无水的情况。

为切实解决居民用水困难，目前，经过粮道街、小东门社区等部门开展的前期大量协调工作，水务集团武昌供水部为居民楼的每个单元重新安装了30米立管，直通楼顶水箱，新立管已安装到位。18日晚7时许，水务集团增派一台移动泵车到现场，给居民楼新建的立管加压，确保楼顶水箱正常蓄水，让居民有水可用。由于楼内老水管使用年限过长，出现严重老化、漏水、结垢等情况，下一步，水务部门将动员楼内居民废除老水管，将水表迁到户外，接上新建立管。

据了解，要从根本上解决小东门社区云架桥16号、17号、18号三个单元的居民用水难题，需对该小区进行二次供水设施改造，新建庭院进水管道，重建、恢复泵房运营。武昌区水务局水资源管理中心介绍，该区7月印发《武昌区保供水工作实施方案》，要求辖区街道、社区对用水困难小区进行全面摸排、上报。今年，武昌区已将辖区34个小区的5700余户用水困难居民纳入二次供水设施改造计划范围，改造工程由区政府统筹城建资金，整体实施，今年内改造完成。经专业验收合格，在签订移交协议后，改造后的小区二次供水设施将整体移交给供水企业运行、维护和管理，彻底解决困扰居民的二次供水难题。

在二次供水设施改造完成前，水务部门考虑在云架桥16号、17号、18号居民楼旁的空地上，安装一座设置有小水箱、转压泵的简易二次供水转压设施，破解小区短期内的二次供水难题，已请社区、小区居民等多方协调落实设施用地和用电报装等准备工作。