长江网讯(记者汪洋)民有所呼，我有所应。武汉市成立网上群众工作部，集网上民情收集、网民诉求办理为一体，设立两种入口。网上留言：武汉城市留言板(点击网址：http://whly.cjn.cn/ ，或通过长江日报APP、官方微信菜单栏，即可进入留言系统);拨打电话12345(市长专线)。这些事，办好了：

物业提前断电将居民困在电梯被整改

网民：东润上域物业7月10日张贴通知11日8点-18点断电检修电路，但11日早上7点30进入电梯时，突然电梯停运，电梯内无信号，用电梯内座机拨打物业值班电话，一直无人接听;持续按警报无人查看。拨打电梯维修区域主管电话关机、维修人员电话停机。直至7点57分，连上4G后委托朋友报警。8点物业电话才接通，7分钟后恢复运行。如果在电梯里的是一位老人或者没有带手机，是否今天全天就会被困电梯中而不被人发现?

市房管局：经核实，网民反映的电梯停电导致被困情况属实，东润上域小区物业公司在管理服务过程中存在疏漏。对此，武昌区房管局工作人员已约谈该物业公司项目经理，对该公司工作中存在的问题提出了批评，要求其对照电梯管理规范查找问题并立即整改，将电梯停电的应急措施及发生电梯困人的应急预案在小区内进行公示。武昌区房管局将跟踪事情进展情况，同时将加大对该小区物业服务情况的巡查力度，督促物业公司依据物业服务合同约定内容做好服务，提升服务质量。

冲洗路面时态度不好公开检讨

网民：一大早出门上班，在江汉三路路口，环卫工人拿水枪清洗路面，我都走过去了，他还照着我扫，我穿的长裙和小白鞋，半边都湿了。接着又把坐在石凳上乘凉的老人全赶走，态度恶劣。知道环卫工人工作不易，但也不能这个态度。

江汉区：江汉区步行街管委会经核查，网民反映的情况属实，针对当班涉事工作人员，管委会于7月12日进行了批评教育，并且要求该冲洗班组人员在月度例会时做出检讨，对其他工作人员进行教育，避免此类情况再次发生。

温度超30度时公交车必须开空调

网民：232路公汽，作为唯一的新洲阳逻开往汉口主城区的公交，线路长，车况差，没有空调，希望能改进车辆。

新洲区：232路公交车配车26台，其中普通车16台，空调车10台，空调车和非空调车按照比例交替发车，以满足不同乘客的需求。按照相关规定，温度达到30摄氏度以上或达到8摄氏度以下，空调车必须开启空调，温度未达到如乘客有需求，可开启送风。如未按规定执行，将按照相关规定处理。

商户大喇叭反复扰民两次被整改

网民：水果湖路上“E视康”眼镜商城(其实就是一小门面)广告喇叭噪音问题，之前反映过，城管部门及时处理并反馈，对此表示感谢!现在过了大概个把月，该商铺噪音又开始了，现在是晚上十点，整条街上就此店喇叭特别大声，只好再次麻烦贵部门。

市城管委：经查，该处属于水果湖街东亭社区。接到投诉后，城管执法队员到达现场进行处理，目前该商家已经关闭了音响设备。

扰人的马路钢板重新固定好了

网民：园林路余家头路修建排水管网，现工程接近尾声。因半副局面已倒混泥土，部分路面铺垫钢板过渡。由于部分钢板铺垫不适，导致小汽车驶过时发出“咣当”等阵阵异响，特别是晚上非常刺耳，严重影响旁边居民休息。

青山区：余家头路污水工程计划今年8月完工建设。对于投诉反映的行车导致钢板产生噪音问题，区水务局已责令施工单位将钢板重新牢固好，减少行车产生的噪音。下一步，水务局会加强对施工现场的监督管理，要求在建工地做到文明施工、科学管理。

两家餐馆被要求定期清洗油烟净化设备

网民：江汉区常青五路21号阳光花园·益康园邻街一楼有2家餐馆，油烟扰民，影响居民生活，请相关部门核实处理。

江汉区：经查，益康园邻街一楼的两家餐馆，均有油烟净化设备，已督促店主定期进行清洗油烟净化设备及地面和外墙的油污，减少对周边居民的影响，两家店主均表示配合。