长江日报融媒体6月20日讯(谭德磊 汪洋)民有所呼，我有所应。武汉市成立网上群众工作部，集网上民情收集、网民诉求办理为一体，设立两种入口。网上留言：武汉城市留言板(点击网址http://whly.cjn.cn/，或通过长江日报APP、官方微信菜单栏，即可进入留言系统);拨打电话12345(市长专线)。
网民鲁先生：马上青少年暑期托管又要开始了，这项惠民政策面向双职工家庭、外来务工家庭和低收入家庭的子女，我们拍手叫好，太谢谢你们了!去年每天托管时间是：上午8:30-11:30，下午1:30-4:30。中午要接回家，像我们大多数家庭，没法做到，特别是很多人居住地和上班地又很远，下班也都要6点左右才到家。能否把政策再人性化地调节一下?
记者回访
来汉务工父母假期无暇照看孩子
期盼社区托管室中午不间断
鲁先生是黄冈市浠水县人，夫妻俩来武汉务工多年，住在江岸区二七纪念馆附近，8岁的儿子目前在林祥谦学校上二年级。
得知团市委今年暑期将继续开放青少年社区托管室，鲁先生十分期待，在他家附近的铁南社区，就有一个托管点，但他也担心社区托管室的时间安排依然参照往年标准，在中午11:30至下午2:00必须把孩子接回家。“去年我们到社区托管室咨询过，因为时间安排不合适，我们没人手接送，最终不得不放弃，把孩子送回老家看管。”鲁先生说道。
鲁先生说，他目前在黄陂区武湖上班，妻子在青山区上班，今年暑假想把儿子留在武汉照看，但两个人中午肯定都赶不回去，“像我们这样的情况应该在很多双职工家庭都不同程度地存在，期盼社区托管室在时间安排上能够中午不间断，满足我们这些特殊需求。”鲁先生称，看了团市委的回复，很满意，希望能把政策落实好，为家长解决后顾之忧。
部门办理
综合采纳家长差异化需求意见
适当调整托管室具体开放时间
“感谢网民对我们工作提出的宝贵意见，不管有多少困难，我们将积极协调社区，满足家长假期托管孩子的集中需求和个性化需求，竭尽全力把事情办好。”20日，团市委相关负责人告诉长江日报记者，今年是团市委连续举办“青少年寒暑假社区托管”项目的第9个年头，自去年以来连续两年被列为市政府“十件实事”。截至目前，托管服务已惠及青少年150万人次，去年的服务对象已超过20万人次，该项目帮助全市众多家庭解决了孩子看护难题。
团市委社教活动指导中心介绍，一直以来，团市委对各托管室日间托管时间的要求原则上是8:30-17:30。今年，团市委将积极整合社会资源，加大对托管项目的投入，让青少年社区托管服务更加精细化。针对有的家长要求全天候托管，有的家长选择分时段托管的各类差异化需求，团市委将负责总体协调，统筹各社区托管室，根据参加托管家庭的各类差异化需求，综合采纳家长们的意见，作出适当调整，确定本托管室具体开放时间。目前，团市委正在面向社会征集托管需求。今年的托管室点位确定后，家长可以选择到离家最近的托管室报名，并告知对单日托管时长的需求。
若一个社区托管室内一半孩子有午休、吃午饭的集中需求，托管室将全力配合，安排工作人员或志愿者值守、看护，组织全天候托管服务，具备条件的托管室可配备微波炉，方便带午饭的孩子热饭，也可根据用餐标准，由家长付费，为有需求的孩子集中订购盒饭，解决用餐问题。
据了解，由于青少年托管需求不断增加，团市委将依托全市的社区青少年空间，将暑期开放的托管室从去年100个增加到今年的130个，针对双职工子女、留守儿童、外来务工子女和低收入家庭子女等青少年群体，提供不少于30天的托管服务。目前，各个社区青少年空间配置5至7名工作人员，由社区群干牵头负责，聘请大学生项目助理、退休教师等人员，现场为孩子们提供托管服务，并配备安保人员，保障孩子安全。
“我们要留得住孩子，让他们积极参加活动，从中认识社会，参与城市建设和管理。”团市委社教活动指导中心有关负责人说，开展青少年社区托管服务，目的在于让孩子们在社区托管室度过一个充实而快乐的假期。为此，“青少年寒暑假社区托管”项目设置了素质培训课程体系，开展社会教育、思想教育、学习辅导、兴趣培养、习惯养成、心理健康、普法自护等多元化托管活动，实施安全防护、文化艺术、体育拓展等八大课程，为大学生志愿者提供1000多个活动案例，让他们陪孩子们自主开展有特色的互动活动，并组织5到6个公益免费夏令营活动，满足青少年的基本层次、差异化托管需求，切实解决孩子假期没有人照看的实际困难，为家长解除后顾之忧。
这些事，办好了：
汉阳大道罗七路口人行信号灯恢复了
网民：汉阳大道罗七路口行人交通信号灯没有使用，15日一早又出车祸了!罗七路那里应该早点设个守马路的安全岛和行人指示灯。以前没铺路时都有的，现在修了路反而没有了，起码早点把行人过马路指示灯装上。
汉阳区：汉阳大道罗七路口因信号灯地下管道不通，人行信号灯线无法连接信号机，导致人行信号灯未正常启用。接到网民反映后，公安分局交通大队当即责令汉阳大道设施施工方恢复人行信号灯。该路口人行信号灯管道于6月15日当晚疏通，人行信号灯于6月16日恢复使用。
堵塞小区消防通道的车辆移开了
网民：余家头橡树湾小区三期消防通道外，每天晚上都有车辆沿国盛路停放，在消防通道的门口每次都停满了车，白天也有人停放。一旦小区内部发生火灾，消防车根本无法进入。请处理!
武昌区：经查，网民反映的情况属实。武昌交通大队组织警力开展整治，对国盛路沿线的夜间违停进行了集中整治，出动警力10人次，牵引车5台，对违停车辆粘贴违法停车告知书46张，拖移车辆5台。下一步街道将配合武昌交通大队加强规范停车的宣传工作，引导居民车辆到就近的大型停车场停放，保障路面通行畅通。
紫阳东路坑挖路面已填补沥青
网民：紫阳东路路面1公里挖了无数浅坑，有半个月之久，没有修补完成，车辆行驶不便。
武昌区：区城管委安排工作人员进行了调查核实。经查，该处武昌城建工程处正在对车行道维修，沿线坑凼进行了洗刨，由于降雨天气，导致无法铺设沥青，目前工程处已对紫阳东路洗刨后坑凼进行了沥青填补。
地下漏水两个月解决了
网民：青山区红卫路街八大家花园38街13单元教室楼6门前地下漏水两个多月，居民找武钢自来水公司和一冶房产公司多次反映都没有解决，社区居委会也多次上门反映，至今没有解决。现在水流越来越大，不仅严重影响居民出行，更增加了地基长期泡水不牢的安全隐患，急盼解决!
武汉长江现代水务发展有限公司：工作人员紧急联系，并到现场核实处理，目前，问题已解决，现已无地下漏水现象。
