操作方法

常见问题解答

　　手机上如何留言?

直接输入网站域名liuyan.cjn.cn或whly.cjn.cn ，就可直接访问并进行留言;通过长江日报APP、官方微信皆可一键接入留言平台。

　　匿名留言可以吗?

可以选择匿名也可以选择注册，但推荐注册账号进行留言，因注册用户可以第一时间获悉留言办理进度及答复情况，且评价时操作简单。匿名留言时将获得一个评价码，方便对办理回复进行满意度评价，评价前需凭此码确认作者身份，注册用户无须此码即可直接评价。

　　留言码有什么用?

每位留言的网民，不管是匿名还是注册用户，留言后都会获得一个留言号码，通过此码可快速查询留言内容，也可通过留言码查询办理详情。

　　留个人信息安全吗?

平台确保不会公开网民个人隐私信息，仅供留言办理单位查看。填写了联系信息，留言办理单位可以第一时间与您取得联系，快速核实了解详细信息，加快办理回复。

留言怎么能得到快办?

留言表述的事项要具体、详细、客观、全面，特别是涉及到位置、时间等信息，要准确，要提供真实联系人和联系方式，这样的留言就能得到快速回应和办理。

　　围观别人留言有用吗?

暂时不留言，也欢迎到“武汉城市留言板”逛逛，围观他人留言，您可以知道武汉市民们在关注些什么事情，可以了解更多的政策解答，也许这些问题以后对你有用，避免你今后再问重复的问题，浪费时间。围观时可通过关键词搜索查看感兴趣的留言及回复。

　　如何知道办理进展?

用户可通过留言查询码快速查询具体某一条留言，查看留言已到办理到哪个环节。已审核，已回复，已办结等结果都会有流程显示。

　　办理不满意，怎么办?

网民如果对办理回复不满意，就评价不满意，则办理单位将继续办理，继续回复，接受网民再次评价。(长江日报记者 占思柳)