(汪洋)16日，市民蔡女士拨打长江日报新闻热线称，她的身份证号码与他人重号了，派出所通知她尽快前去更换，可近期她有重要事情急需使用身份证，能否请长江日报记者帮忙咨询相关部门，暂时不换证。

蔡女士说，她第一次办理身份证是在荆州市监利县老家，此后她来到武汉，在汉阳定居。“两年前的一个晚上，洲头派出所的民警来到我家，说我的身份证号码与另一个人重号了，需要一方更改。”蔡女士了解到，与她同号的是一位监利同乡，后来也搬迁了，如今居住在湖南。

想到个人身份证已与社保、户籍、银行卡等绑定，更改后会造成很多不便，两年来，蔡女士一直没有同意更改。不过，身份证重号的问题也让她困扰。去审驾照，工作人员说：“你这个问题不解决，下次就不能给你审了。”每次去银行办业务，也要向工作人员反复解释，对方才同意办理。

上周，蔡女士再次接到洲头派出所电话，还收到相关短信。“我同意更换身份证号码，可这段时间我有重要业务要办，如果现在就更改了身份证号，恐怕业务将因此中断。”蔡女士拨打长江日报新闻热线，希望记者帮忙找到解决办法。

昨日上午，记者来到洲头派出所，民警表示确有此事。随后，汉阳区公安分局相关负责人回复称，蔡女士的户口由外地迁入武汉，身份证之所以出现重号，是因为第一次办理身份证时，当地工作人员手工记录，出现了疏忽，导致与同乡的另一人身份证重号。后来设备改进，采用电脑系统录入，才发现问题。“此前，全国出现了很多重号的身份证，如今绝大多数人的重号问题已经解决了。”

该负责人说，公安部有明确规定，要实现全国的身份证号码唯一性、准确性。“身份证关系到当事人的切身利益，出现重号需要当事人本人来派出所更改。由于历史原因，给当事人生活带来了困扰，后续相关问题，公安部门将尽力协助解决。”

市公安局治安管理局相关负责人介绍，身份证出现重号，派出所民警会协调双方当事人更改，但由于更改身份证号会造成诸多不便，因此双方当事人往往都不愿意配合。“这种情况下，公安部门便只能根据身份证编号顺序，让后来编号的当事人更改。”该负责人说，民警以协商为主，一定要在本人同意之后，才会为其更改身份证号。蔡女士这种情况，她可先与公安机关沟通，相信双方都会理解通融。