(赵家新)“医生不让我喝蜂蜜和蜂王浆了，可是我现在还有26斤蜂蜜和30斤蜂王浆没喝完，想退却退不成。”昨天，住在楚河汉街的燕女士向武汉晚报求助。

燕女士2000年动过手术，听说喝蜂王浆能养胃，她从2002年开始喝蜂王浆，因为纯的蜂王浆喝起来口感不好，必须配蜂蜜，所以她那段时间每个月都买3斤蜂王浆和3斤蜂蜜。

2012年，老伴去世，家里收入减少很多。“我当时一个月也就一千多块钱，但绝大部分工资都买了蜂王浆和蜂蜜。”燕女士说，她一直在水果湖洪山路的葆春蜂王浆公司购买产品。最开始是一个月买一次，后来3个月买一次，再后来一年买一次。

“去年7月25日，葆春公司工作人员上门，说公司做活动，原价三百多的蜂王浆，现价只要二百多，在她们劝说下，我一次性买了一年的产品。”燕女士说，她在工作人员的推荐下，买了36斤蜂王浆和48斤蜂蜜，花了一万多块钱。

当年9月，燕女士骨瘦如柴，在省中医院刘教授的建议下，不再喝蜂蜜和蜂王浆。记者昨天见到燕女士时，她面色红润，胖瘦合宜。燕女士说，自从听了医生的建议，她就把蜂蜜蜂王浆停了，现在每天吃点鸡蛋瘦肉，身体感觉好多了。

燕女士便给武汉葆春蜂王浆公司水果湖店工作人员打电话，提出能否将剩下的蜂蜜和蜂王浆退款，但被拒绝。

昨天中午，记者找到葆春公司水果湖店，经理熊女士得知记者来意后，很大度地表示，按照公司的制度，客户购买的产品，随时可以退换，燕女士之前听工作人员说的不能退款，可能是双方沟通有问题。熊女士承诺，燕女士剩下的蜂蜜和蜂王浆，都可以全额退款。“我们也会主动和燕女士联系，上门回收，免去她不方便出门的后顾之忧。”