持亲子游年票游海洋世界遭拒 发卡方:指定时段使用
2016-10-24 08:44:00 来源: 楚天金报

昨日,多位市民向金报投诉称:他们持“亲子游年票”游览海昌极地海洋世界时被拒绝进入,只好花钱买门票。“亲子游年票”的发售者称,该票要在指定时间段内使用,且提前3天预约。

游客孙先生说,早上带着妻子和孩子到极地海洋世界游玩,结果大门口的检票员不让他们进去,并称这种票不能使用。孙先生给发卡方打电话,对方称因为孙先生没有提前预约。

记者调查发现,孙先生说的票是“2016-2017武汉亲子游览年票跨年增强版”,今年10月1日上线,涵盖66家景区和亲子游场馆,被称作“亲子娱教神器”。持卡用户在激活当日起,15个月内可去景点游玩,多数景点不限次数。“我买票的时候并没有说要预约,等我到了景点门口又说要预约,这不是故意设置门槛,让我多花冤枉钱么?”孙先生气愤地说,由于年票无法使用,他只好掏钱买门票,周末游玩的好心情都被破坏了。

昨日,极地海洋世界检票负责人代薇告诉记者,最近几天,每天都有不少这样的游客,拿着“亲子游年票”却无法进入,只好掏钱买票。

记者查询发现,“亲子游年票”由武汉新起点盛和教育科技有限公司承办。记者致电武汉亲子游览年票官网热线电话,工作人员称,游览极地海洋世界需提前3天预约,具体情况要查看与年票配套的手册。

记者在这份手册上查到,海昌极地海洋公园为亲子年票赠送场馆,需要在指定时间内提前预约,有效时段为:2016年11月1日-2016年12月31日,2017年9月1日-2017年9月30日;一定要提前3天预约,否则场馆无法接待。

为避免此类情况继续发生,持亲子游年票的市民在出游前,可仔细阅读该手册。(楚天金报记者李光正通讯员刘斌)

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