盛夏时节,众多运动达人纷纷投身高端健身会所,但高价办理会员卡后,双方却产生各种纠纷。昨天,多位市民向武汉晚报投诉:武汉空中领域健身管理有限公司涉嫌欺诈和违约。
市民王小姐是一名空乘人员。她说,一个多月前,她在江汉路碰到有人发放武汉空中健身会所的宣传单,当晚她就在该会所江汉路店交纳2000元办理了年卡,还花费7800元报了30节私教课。
“有老会员告诉我,这个店马上要停业了,但教练和总监都否认。”于是,王小姐在不知情的情况下,于7月25日又交了4560元报了12节康复课程。
谁料7月30日,教练在朋友圈告知会员江汉路店停业的消息,并要她们到其他店继续上课。这时王小姐还剩下22节私教课和11节康复课没有着落。她依据合同规定“由于会所迁移停业造成会员不能正常健身会所有退金义务”,要求会所退还所剩课程的费用,但总监只答应让她延期到新店开业再上课。
“如果我明确知道这个店要停业了,肯定不会交14360元报这么多课程。”感觉受到欺骗的王小姐不愿继续上课,提出解除合同。
昨天,张姓总监回复记者,江汉路店将于下个月在距离原址不远的某购物广场重新开业,公司已经讨论处理王小姐的诉求,他会直接与其沟通解决方案。
稍后,王小姐告诉记者,张总监同意退还她剩下的11900元,但前提是:有其他会员购买她剩下的课程。“如果该会所不兑现承诺,我会通过法律途径来维权。”
市民程女士是武汉空中健身会所光谷步行街店的会员。昨天,她用亲身经历提醒广大市民,切勿轻易购买健身馆开业前预售的优惠课程。
程女士说,今年4月初,该会所派人在路边预售年卡,她考虑到明年4月要搬家,正好可以就近健身一年,就交了1680元办理了会员。结果新店迟迟不开业,“下班途中碰到他们的会籍顾问,问什么时候开课,每个人的说法都不一样。”
直到7月15日,新店终于开业了,但里面除了器械和跑步机,当初说好的高温蒸汗和单车项目都没上马,做体能测试时教练还一直向她推荐私教课程,但8月1日该店才开始基本的操课。
“收了钱却不提供应有的服务,这不是‘忽悠’嘛。”程女士说,自己只去过几次,还有很多会员在群里要求退卡,结果群就被解散了。
昨天,记者致电该会所光谷步行街店,工作人员解释说,会员在预售期可以持卡到其他店健身,等到新店正式开业后才计算时间。
记者万凌